“不舍得花錢”漸成過去時，“新老人”消費結(jié)構(gòu)升級趨勢明顯——“適老化”：打開新消費通道的新發(fā)力點

重陽節(jié)過后，76歲的揚州人王秀萍又要出發(fā)了，這次目的地是海南。“如今，越來越多的老年人追求品質(zhì)、注重體驗，選擇自駕游的老年人越來越多。”王秀萍從2021年開始獨自駕駛房車旅居，去過歐美等50多個國家和地區(qū)，房車就是她的家，各種生活用品應(yīng)有盡有。

對于老年人來說，退休是生活狀態(tài)重要的轉(zhuǎn)折點，相比過去的完全以家庭為中心，現(xiàn)在有了更充足的時間來發(fā)展自己的興趣愛好。“不舍得花錢”也正漸漸成為過去時。京東銷售情況顯示，今年前三季度，銀發(fā)族網(wǎng)購打擊樂器、弦樂器的銷量同比增長近1.5倍，網(wǎng)購攝影攝像、玩車改裝、田徑運動的銷量同比增長超過50%，網(wǎng)購旅游度假產(chǎn)品的銷量同比增長超過1.5倍，演出票務(wù)的銷量同比增長72%。由此可見，老年人消費結(jié)構(gòu)升級趨勢明顯，正日益從生活必需品向健康、智能產(chǎn)品升級，從產(chǎn)品消費向服務(wù)消費升級，從最基本的日常生活需求，轉(zhuǎn)向發(fā)展層次、享受層次的需求。

“自從女兒給我購買一臺智能手機后，微信聊天、網(wǎng)購買菜、刷短視頻都是我現(xiàn)在的生活常態(tài)。”家住南京市建鄴區(qū)的張大爺向記者展示自己的微信群和網(wǎng)購訂單，幾乎每個星期都進行線上下單。“去年換了股骨后不能走遠路，學(xué)會網(wǎng)購買菜后，特別方便，還加入了小區(qū)團購群，不僅僅是為了便宜，也是一種享受生活的方式。”

順豐相關(guān)負責(zé)人表示，由于網(wǎng)購方便，商品種類豐富，所以老年人收取快遞的比例逐年上升，以購買家庭生活用品為主。此外，為方便老年人享受網(wǎng)購的便利，部分電商平臺為老年用戶配備專屬人工客服，長輩版頁面還新增買菜、買藥等功能。

企業(yè)也把更多的目光投向老年人，適老化成家居消費新的發(fā)力點。“去年‘雙11’期間銷售額2000萬元，全年8000萬元，今年全年預(yù)計1.2億元。”雪中飛中老年旗艦店電商負責(zé)人王月剛告訴記者，老年人的服飾設(shè)計很有講究，他們皮膚易干燥，且敏感，受到外界刺激后易出現(xiàn)發(fā)癢等癥狀。選料、顏色及材質(zhì)輔料等方面需經(jīng)過反復(fù)打磨，由于老年人動作幅度較小，為了便于穿脫，羽絨服的設(shè)計版型較普通款的領(lǐng)口、衣袖等部位作寬大處理。此外，產(chǎn)品設(shè)計中更多地關(guān)注老年人冬季保暖需求，如采用蓄熱材料內(nèi)膽、羽絨褲采用蓄熱膝蓋保暖設(shè)計等。

科堡科技(江蘇)有限公司主要從事衛(wèi)浴用品研發(fā)生產(chǎn)，開展適老化改造業(yè)務(wù)。所謂適老化改造，就是通過對老年人家庭的通道、居室、廚房、衛(wèi)生間等生活場所，及家具配置、生活輔助器具、細節(jié)保護等作一定調(diào)整或改造，以便于老年人日常生活，避免老人受到人身傷害，增強居家生活的安全性和便利性。“例如，在設(shè)計智能坐便器時，除了考慮日常功能和報警功能外，在按鍵設(shè)計上采用顏色區(qū)分，方便不識字的老年人操作;淋浴花灑等產(chǎn)品設(shè)計，則要充分考慮老年人的生理特點，開關(guān)高度保持在1米左右，淋浴噴頭和側(cè)墻距離在0.45米左右，方便老人扶靠。”副總經(jīng)理鄭加文介紹說。

目前，適老產(chǎn)業(yè)相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)供給還不能完全滿足老年群體對美好生活的需求，銀發(fā)經(jīng)濟健康發(fā)展需從供給側(cè)發(fā)力。京東的數(shù)據(jù)顯示，目前專門的適老產(chǎn)品主要分布在醫(yī)療保健、鞋靴、服飾品類中。

《“十四五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》明確提出要發(fā)展壯大老年用品產(chǎn)業(yè)，加強老年用品研發(fā)制造。近期，工信部發(fā)布了《2023年老年用品產(chǎn)品推廣目錄》，包括老年服裝服飾、養(yǎng)老照護產(chǎn)品、日用輔助產(chǎn)品、健康促進產(chǎn)品、適老化家居產(chǎn)品等263種產(chǎn)品。提升適老服務(wù)能力，打開新的消費通道，成為適老行業(yè)亟待解決的問題。省社科院江蘇區(qū)域現(xiàn)代化研究院副研究員周睿建議，營造老年人消費的良好市場環(huán)境，尤其要規(guī)范保健品市場和旅游市場，形成讓老年人放心的消費環(huán)境，同時優(yōu)化老年產(chǎn)品供給，滿足老年群體個性化配置需求。