揚(yáng)州兩家房企售樓處裝人臉識別設(shè)備 已被執(zhí)法部門勒令拆除

(通訊員 柏瑋娜 記者 顧瀟)3月15日晚，央視3·15晚會曝光了一系列侵犯消費(fèi)者權(quán)益事件，科勒、寶馬等企業(yè)因在門店安裝攝像頭識別人臉，存在收集人臉數(shù)據(jù)、違規(guī)抓取大量人臉信息等問題被曝光。現(xiàn)代快報記者發(fā)現(xiàn)，揚(yáng)州萬科、雅居樂知名房企售樓處內(nèi)竟也安裝了人臉識別設(shè)備。目前，執(zhí)法人員已勒令涉事樓盤立即拆除人臉識別攝像頭。

△ 知名房企售樓處內(nèi)安裝的人臉識別攝像頭

△ 知名房企售樓處內(nèi)安裝的人臉識別攝像頭

知名房企售樓處裝有人臉識別設(shè)備

其實，除了央視3·15晚會曝光的企業(yè)外，記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，部分房地產(chǎn)售樓處也在使用人臉識別設(shè)備。3月16日下午，在揚(yáng)州西區(qū)雅居樂富春山居樓盤售樓處，記者一進(jìn)門就發(fā)現(xiàn)了一臺人臉識別攝像頭正對著出入口。而執(zhí)法人員在樓盤銷售區(qū)，還發(fā)現(xiàn)了三臺人臉識別攝像頭，并且都沒有人臉識別的提示。在配電房，執(zhí)法人員還找到了標(biāo)有“人臉識別攝像機(jī)主網(wǎng)線”字樣的線路。

△ 從售樓處拆下來的攝像頭標(biāo)有“智能人像抓拍機(jī)”字樣

現(xiàn)場銷售負(fù)責(zé)人稱，他們對于“人臉識別”攝像頭的用途和存儲途徑并不太清楚，“是總部要求安裝的”。執(zhí)法人員現(xiàn)場要求樓盤工作人員拆除了人臉識別攝像頭，專業(yè)的技術(shù)人員對主機(jī)進(jìn)行了檢查，但沒有發(fā)現(xiàn)儲存的客戶信息。記者注意到，拆下的攝像頭上標(biāo)注了“曠視”“智能人像抓拍機(jī)”等字樣。隨后，記者在萬科四季都會樓盤售樓處也發(fā)現(xiàn)了四個人臉識別攝像頭，執(zhí)法人員勒令涉事樓盤立即拆除人臉識別攝像頭。

△ 執(zhí)法人員找到標(biāo)有“人臉識別”字樣的數(shù)據(jù)線

3月17日，記者從揚(yáng)州市市場監(jiān)督管理局獲悉，執(zhí)法人員還對萬達(dá)、綠地等樓盤售樓處進(jìn)行了檢查，但沒有發(fā)現(xiàn)人臉識別設(shè)備。下一步，市場監(jiān)管部門將請專業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)一步調(diào)查數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)用途等情況，并對涉事樓盤做出相應(yīng)處罰。

△ 執(zhí)法人員對售樓處設(shè)備間進(jìn)行檢查

不少網(wǎng)店依然有人臉識別設(shè)備出售

人臉識別攝像頭悄無聲息地讀取個人信息，讓市民非常擔(dān)心。“我們小區(qū)就使用的人臉識別門禁，不知道安不安全。”家住揚(yáng)州西區(qū)某小區(qū)的周先生告訴現(xiàn)代快報記者，2020年，小區(qū)物業(yè)通知業(yè)主將更換更加便捷、安全的人臉識別門禁，并且收集了業(yè)主家人的人臉照片。“是比較方便，只要刷一下臉就可以開門，不需要再為忘帶門禁卡而犯愁了。”但是央視曝光之后，周先生和家人對此非常擔(dān)心，“我們?nèi)柫宋飿I(yè)，物業(yè)說照片都是內(nèi)部存儲使用，但是我們依然非常擔(dān)心。”記者了解到，目前揚(yáng)州已經(jīng)有多家小區(qū)、公司采用了人臉識別門禁和考勤設(shè)備。

3月17日，現(xiàn)代快報記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，除了央視曝光的蘇州萬店掌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司提供人臉識別設(shè)備，包括執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)的“曠視”在內(nèi)的多家公司也提供類似設(shè)備。記者在淘寶上搜索“人臉識別攝像頭”已經(jīng)沒有產(chǎn)品顯示，但是將關(guān)鍵詞稍作修改，依然能搜出很多標(biāo)有“無感人臉識別”“人臉監(jiān)控”等字樣的攝像頭，并且這些設(shè)備與普通攝像頭非常相似，市民根本無法自行辨別。

△ 在市場監(jiān)管部門要求下，工作人員拆除人臉識別設(shè)備

律師：不知情被采集可要求商家刪除

北京市隆安(揚(yáng)州)律師事務(wù)所高錦嶺律師表示，人臉與指紋、DNA等個人生物特征數(shù)據(jù)一樣，具有唯一性和不可再生性，一旦被竊取等非法利用，可能會危害人身安全和財產(chǎn)安全，導(dǎo)致個人名譽(yù)受損、身心健康受到傷害。商家要進(jìn)行人臉識別，除了應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則外，還應(yīng)當(dāng)遵循事前申請、數(shù)據(jù)監(jiān)管、數(shù)據(jù)保密等原則。同時，個人有權(quán)要求商家對不合理搜集的人臉等個人信息予以刪除，并有權(quán)要求商家承擔(dān)賠償損失、停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉等民事責(zé)任。

揚(yáng)州市市場監(jiān)督管理局執(zhí)法稽查局副局長李昕表示，人臉信息屬于個人獨有的生物識別信息。目前，“刷臉”已經(jīng)可以應(yīng)用于支付、門禁等多個領(lǐng)域，人臉信息一旦泄露，將嚴(yán)重威脅用戶的財產(chǎn)安全、隱私安全等。根據(jù)國家市場監(jiān)管總局發(fā)布的《個人信息安全規(guī)范》明確規(guī)定，收集人臉信息時應(yīng)獲得個人信息主體的授權(quán)同意。

據(jù)了解，下一步揚(yáng)州市市場監(jiān)管局還將根據(jù)央視3·15晚會曝光的提供服務(wù)的相關(guān)科技公司的線索，在全市范圍內(nèi)開展對于人臉識別非法采集的清查工作，保護(hù)個人信息隱私安全。(通訊員 供圖)