慧聰網(wǎng)陷于“倒閉”風(fēng)波 真相是電銷業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)子公司停止經(jīng)營

8月24日，一份落款寫著“北京慧聰叁陸零科技有限公司”(下文簡稱“慧聰叁陸零”)的停工待崗?fù)ㄖl(fā)熱議。

上述公司在通知中稱，經(jīng)營遇到困難，經(jīng)討論決定將于8月25日起停止經(jīng)營，全員停工待崗，辦公區(qū)關(guān)閉。

上述通知被廣為傳播于社交媒體之際，關(guān)于“慧聰網(wǎng)倒閉”的聲音甚囂塵上。“我們還在，沒下崗。”一位慧聰網(wǎng)正式員工在8月24日午間接受了經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者的采訪，據(jù)她介紹，發(fā)布員工待崗?fù)ㄖ墓局黧w，是慧聰網(wǎng)的一個子公司，“它(慧聰叁陸零)是獨(dú)立核算的，與我們沒關(guān)系。”

電銷行業(yè)被嚴(yán)監(jiān)管，業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)子公司關(guān)停

記者從企業(yè)查詢平臺天眼查中搜索看到，北京慧聰叁陸零科技有限公司成立于2021年1月12日，由北京慧聰科技集團(tuán)有限公司(下文簡稱“慧聰集團(tuán)”)100%持股，慧聰集團(tuán)董事會主席、總經(jīng)理劉軍，在慧聰叁陸零的高管隊(duì)列中，擔(dān)任董事一職。

接近慧聰網(wǎng)的一位人士回復(fù)記者稱，慧聰叁陸零以慧聰網(wǎng)的電話銷售業(yè)務(wù)為主營業(yè)務(wù)，“占集團(tuán)業(yè)務(wù)體量不到1%。”

在停工待崗?fù)ㄖl(fā)市場關(guān)注后，慧聰網(wǎng)方面回應(yīng)稱，自新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，中小企業(yè)的發(fā)展受到極大影響，“慧聰網(wǎng)的部分業(yè)務(wù)也受到嚴(yán)重沖擊，尤其是電銷部分已連續(xù)虧損多年。”依據(jù)慧聰網(wǎng)方面的說法，電話銷售業(yè)務(wù)早已不符合當(dāng)今產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢和集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略。

對于電話銷售業(yè)務(wù)子公司的停運(yùn)，慧聰集團(tuán)CEO張永紅通過微信回復(fù)經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者，“不是什么大事，B2B電銷沒法做了，政策也不允許。”

曾幾何時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)還不發(fā)達(dá)的階段，電話銷售確實(shí)是一個如日中天的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。但近幾年時(shí)間里，國家對這一產(chǎn)業(yè)持續(xù)展開規(guī)范治理，并出臺了多個政策法規(guī)等。

公開資料顯示，2018年7月，國家工信部、公安部、司法部、最高人民法院以及國家市場監(jiān)管總局等在內(nèi)的13個部門，聯(lián)合出臺了《綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動方案》，其中重點(diǎn)提及對房地產(chǎn)行業(yè)、保險(xiǎn)行業(yè)、金融投資行業(yè)等渠道的電話營銷進(jìn)行嚴(yán)格管理，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)區(qū)域行業(yè)的整治和規(guī)范。

在2021年1月1日開始執(zhí)行的《民法典》中，也明確規(guī)定，任何人或組織在未經(jīng)過自然人默許或明確允許的情況下，不得以電話、短信及其他即時(shí)通訊工具騷擾他人。

自2021年11月1日施行的《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》中，就重點(diǎn)防范個人或組織對于大眾自然人的個人信息進(jìn)行過度收取、非法獲取、公開、買賣或使用等操作。

以上政策都對電話銷售行業(yè)提出了更高管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范舉措，之于慧聰網(wǎng)，電話銷售業(yè)務(wù)在集團(tuán)營收中占比微小，但面臨的監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)卻不容小覷。其官方表示，“在實(shí)現(xiàn)盈利的大目標(biāo)下，公司經(jīng)過慎重考慮，決定對電銷業(yè)務(wù)及組織進(jìn)行調(diào)整，集中精力繼續(xù)深耕垂直行業(yè)。”

記者采訪獲悉，在8月23日慧聰叁陸零發(fā)布通知后，電銷部分員工當(dāng)天即進(jìn)入停工待崗周期?；勐斁W(wǎng)方面人士表示，“公司目前正積極尋求一切可能的方案，最大限度保障員工權(quán)益。”

慧聰叁陸零發(fā)布的停工待崗?fù)ㄖ酗@示，員工待崗期間第一個工資支付周期仍然按原標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放基本工資，第二個工資支付周期開始，提供待崗期間當(dāng)?shù)刈畹凸べY的70%作為員工基本生活保障。

30年老牌B端門戶，慧聰網(wǎng)還好么?

上述慧聰網(wǎng)員工告訴記者，目前除了電銷業(yè)務(wù)調(diào)整外，慧聰集團(tuán)各業(yè)務(wù)板塊依舊常態(tài)運(yùn)轉(zhuǎn)。記者也在8月24日午間登錄慧聰網(wǎng)，看到其官網(wǎng)運(yùn)行正常。

如今的B2B賽道里，外界更為熟知的是阿里巴巴，殊不知慧聰網(wǎng)，才是更早書寫起中國B2B歷史的那一個。

比阿里巴巴1688平臺提前了整整十年，慧聰網(wǎng)成立于1992年，它以線下商情雜志業(yè)務(wù)起家，之后開辟了線上業(yè)務(wù)，逐步面向行業(yè)發(fā)展為電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信息的門戶網(wǎng)站。

在阿里還未誕生，“讓天下沒有難做的生意”遠(yuǎn)未喊出來時(shí)，市場上已經(jīng)有不少企業(yè)因?yàn)?ldquo;聰慧的老板上慧聰”這一口號，而進(jìn)駐慧聰網(wǎng)。

2003年，慧聰網(wǎng)掛牌香港聯(lián)交所。十年后的2013年，在其股價(jià)翻升2.5倍后，其創(chuàng)始人郭凡生還曾對外表示，“5年內(nèi)超越阿里巴巴”。

就在郭凡生設(shè)立“小目標(biāo)”后的一年，2014年，阿里巴巴在紐交所掛牌上市。時(shí)間檢驗(yàn)出的最終結(jié)果是，阿里巴巴一躍成為互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的“巨頭”，而慧聰網(wǎng)卻變得愈發(fā)“透明”。截至8月24日收盤，慧聰集團(tuán)的總市值為4.52億元人民幣，而阿里巴巴在美股的市值達(dá)2378.82億美元，在港股的總市值為1.83萬億港元。

不僅市值規(guī)模對比顯然，一位在慧聰集團(tuán)工作多年的人士向記者說到，“阿里在模式上還會進(jìn)行創(chuàng)新，人才補(bǔ)充很多。”反觀慧聰網(wǎng)，作為一個綜合的大型B2B網(wǎng)站，“這么多年沒太大變化，在創(chuàng)新力上更是沒辦法追趕(阿里)”。

當(dāng)被問及慧聰網(wǎng)現(xiàn)下被詬病的問題時(shí)，上述內(nèi)部人士總結(jié)，“最大的問題就是老”，這也讓其認(rèn)為“慧聰網(wǎng)要更新轉(zhuǎn)型，比較費(fèi)勁。”據(jù)其介紹，慧聰網(wǎng)在大部分行業(yè)都有下設(shè)子公司，像暖通、安防等，“自己進(jìn)行運(yùn)營的同時(shí)，也將服務(wù)覆蓋至客戶。”她覺得，這是慧聰網(wǎng)的長板。

實(shí)際上，應(yīng)對行業(yè)變化和趨勢，慧聰網(wǎng)在幾年前便展開改革動作，“劉軍加入后，內(nèi)部大換血。”上述慧聰集團(tuán)員工向記者透露，劉軍2017年年底加入后，在內(nèi)部進(jìn)行“大刀闊斧”調(diào)整，從傳統(tǒng)B2B平臺向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，“公司還做了投資、創(chuàng)新孵化器等”。

身在調(diào)整與變化中，“連慧聰網(wǎng)的CEO都換了”，上述慧聰集團(tuán)員工告訴記者，近幾年里不斷有同事離開，“管理層更迭，一朝天子一朝臣。”她感受到的是，公司內(nèi)部的金字塔結(jié)構(gòu)愈發(fā)明顯，但“沒看出什么本質(zhì)性變化”。用她自己的話說，至今也沒看清楚，公司轉(zhuǎn)型的全貌。