太平人壽多項(xiàng)服務(wù)案例入選 “2021年度銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)創(chuàng)新案例”
太平人壽多項(xiàng)服務(wù)案例入選 “2021年度
3月14日,由《中國(guó)銀行保險(xiǎn)報(bào)》主辦、廣東銀保監(jiān)局支持的2022中國(guó)銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)創(chuàng)新峰會(huì)在廣州舉行,會(huì)上發(fā)布了“2021年度銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)創(chuàng)新案例”入選名單,太平人壽報(bào)送的多項(xiàng)服務(wù)案例分別入選金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)典型案例、保險(xiǎn)業(yè)適老服務(wù)典型案例、保險(xiǎn)業(yè)年度影響力賠案、客戶服務(wù)典范案例。
作為服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量,銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)不斷深化金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,通過(guò)科技手段創(chuàng)新服務(wù)形式,提升服務(wù)質(zhì)效。在此背景下,《中國(guó)銀行保險(xiǎn)報(bào)》面向銀行保險(xiǎn)企業(yè)征集了300多個(gè)行業(yè)案例,經(jīng)過(guò)媒體篩選和專家評(píng)審打分,最終將98家機(jī)構(gòu)報(bào)送的141個(gè)案例形成“2021年度銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)創(chuàng)新案例”。太平人壽的“金融公益教育活動(dòng)”案例,入選金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)典型案例;“升級(jí)‘享老新時(shí)代’線上線下沉浸式體驗(yàn),太平人壽持續(xù)探索和創(chuàng)新醫(yī)康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展”案例,入選保險(xiǎn)業(yè)適老服務(wù)典型案例;“30 萬(wàn)賠付1 日到賬,客戶加保近千萬(wàn)保額”案例,入選保險(xiǎn)業(yè)年度影響力賠案;“太平人壽一站式體檢服務(wù)平臺(tái)”案例,入選保險(xiǎn)業(yè)客戶服務(wù)典范案例。從這些案例可以看出,太平人壽始終在科技創(chuàng)新和服務(wù)提質(zhì)方面積極努力,切實(shí)加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),提升消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn),與行業(yè)同仁一起踐行服務(wù)為民的初心。
據(jù)悉,本次峰會(huì)以“金融有溫度 服務(wù)更貼心”為主題,與會(huì)嘉賓圍繞銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)在服務(wù)客戶過(guò)程中的創(chuàng)新思路和舉措進(jìn)行了熱烈討論。
關(guān)于太平人壽保險(xiǎn)有限公司:
太平人壽隸屬于中國(guó)太平保險(xiǎn)集團(tuán)有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)太平”),是國(guó)內(nèi)中大型壽險(xiǎn)企業(yè)之一。公司總部設(shè)在上海,注冊(cè)資本100.3億元,總資產(chǎn)超7900億元。憑借穩(wěn)健的財(cái)務(wù)表現(xiàn),公司連續(xù)六年獲得惠譽(yù)國(guó)際“A+”(強(qiáng)勁)財(cái)務(wù)實(shí)力評(píng)級(jí)。同時(shí),在最新公布的保險(xiǎn)行業(yè)“三位一體”監(jiān)管評(píng)價(jià)體系結(jié)果中,太平人壽的法人機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)、服務(wù)評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)級(jí)分獲A級(jí)、AA級(jí)和A級(jí)。目前,太平人壽已開設(shè)包括38家分公司在內(nèi)的1400余家機(jī)構(gòu),服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋全國(guó)。
中國(guó)太平是管理總部設(shè)在香港的中管金融企業(yè),已連續(xù)四年入選《財(cái)富》世界500強(qiáng)。“十四五”時(shí)期,中國(guó)太平立足新發(fā)展階段,貫徹新發(fā)展理念,服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局,按照“央企情懷、客戶至上、創(chuàng)新引領(lǐng)、價(jià)值導(dǎo)向”的總體要求,積極服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略和民生保障,促進(jìn)“雙循環(huán)”,維護(hù)“一國(guó)兩制”和港澳長(zhǎng)期繁榮穩(wěn)定,踐行“共享太平”發(fā)展理念,開啟高質(zhì)量發(fā)展新篇章,努力打造中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)最具價(jià)值成長(zhǎng)的國(guó)際化現(xiàn)代金融保險(xiǎn)集團(tuán)。
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