【新華時(shí)論】讓城市治理更“聰明”——四論扎實(shí)推進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展

大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)控景區(qū)客流量，防范人流扎堆;自動(dòng)監(jiān)測(cè)工業(yè)噪聲，防止環(huán)境污染;安裝“智慧井蓋”，守護(hù)腳底下的安全;運(yùn)用健康碼、云服務(wù)等推進(jìn)疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)……越來(lái)越多的數(shù)字化服務(wù)在城市普及，從“數(shù)字治堵”到“數(shù)字治城”“數(shù)字治疫”，數(shù)字技術(shù)讓城市治理更“聰明”，讓人們生活更便利。

近年來(lái)，我省電子政務(wù)服務(wù)水平走在全國(guó)前列，數(shù)字化對(duì)民生保障、社會(huì)治理的支撐作用不斷凸顯，數(shù)字經(jīng)濟(jì)治理體系加快完善。同時(shí)也要看到，有的地方數(shù)字化程度不高、部門(mén)間數(shù)據(jù)互通不暢等問(wèn)題依然存在。一些城市出現(xiàn)的疫情防控、洪水內(nèi)澇、環(huán)境污染、安全事故等方面問(wèn)題，更加凸顯了加強(qiáng)城市數(shù)字化治理的緊迫性。在疫情防控上，要加快健全監(jiān)測(cè)預(yù)警、核酸檢測(cè)、流調(diào)篩查、隔離管控、醫(yī)療救治等全流程數(shù)字化管理，織密扎牢數(shù)字防控網(wǎng);在城市安全上，地下各類(lèi)管網(wǎng)錯(cuò)綜復(fù)雜，城市立交橋、隧道、江河及高速路橋梁密集，如何應(yīng)用數(shù)字技術(shù)讓城市感知更靈敏、社會(huì)運(yùn)行更安全，迫切需要加快數(shù)字技術(shù)的研究和應(yīng)對(duì);在城市管理上，解決堵車(chē)、“停車(chē)難”問(wèn)題，既要靠擴(kuò)寬道路及加強(qiáng)停車(chē)場(chǎng)等硬件建設(shè)，也要靠數(shù)字技術(shù)“軟件”充分提高利用效率。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)不僅重塑生產(chǎn)方式，也正推動(dòng)生活方式、治理方式的深刻變革。習(xí)近平總書(shū)記指出：“運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、人工智能等前沿技術(shù)推動(dòng)城市管理手段、管理模式、管理理念創(chuàng)新，從數(shù)字化到智能化再到智慧化，讓城市更聰明一些、更智慧一些，是推動(dòng)城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化的必由之路，前景廣闊。”城市在有限空間承載了巨大的人口和公共設(shè)施，承擔(dān)著龐大復(fù)雜的治理服務(wù)功能，必須依靠數(shù)字技術(shù)不斷提升現(xiàn)代化治理能力和水平，全面加強(qiáng)城市數(shù)字化治理。要更加積極主動(dòng)地?fù)肀?shù)字化，以加快建設(shè)現(xiàn)代一流、人民滿(mǎn)意的數(shù)字政府為引領(lǐng)，加快推動(dòng)治理現(xiàn)代化，增加數(shù)字化公共服務(wù)供給，提升政府治理數(shù)字化水平、場(chǎng)景應(yīng)用數(shù)字化水平，持續(xù)增加群眾獲得感幸福感安全感。

城市是人的聚合，數(shù)字化治理和服務(wù)要以群眾的需要為導(dǎo)向、把群眾的感受作為最終評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。要積極推進(jìn)公共服務(wù)數(shù)字化，加快形成一批群眾最關(guān)心、最直接、最受用的生活數(shù)字化應(yīng)用，緊扣群眾和市場(chǎng)主體的“急難愁盼”問(wèn)題，扎實(shí)推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”“一網(wǎng)統(tǒng)管”等工作，在教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、社區(qū)、出行、社保、就業(yè)、公共文化等領(lǐng)域開(kāi)展數(shù)字化應(yīng)用，打造泛在可及、智慧便捷、公平普惠的數(shù)字化服務(wù)體系，提供更加智能、更加便捷、更加優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)，讓群眾充分享受科技進(jìn)步帶來(lái)的成果，感受數(shù)字化生活的便利。

智慧城市建設(shè)既是技術(shù)問(wèn)題，更是理念問(wèn)題。疫情之下，有的地方為破解老年人掃碼難題，給無(wú)智能手機(jī)的人生成二維碼，并制卡發(fā)放;有的地方為特殊群體通行開(kāi)辟綠色通道。這啟示我們，數(shù)字技術(shù)為我們加強(qiáng)社會(huì)治理服務(wù)提供全新手段，但決不能“唯科技論”，決不能用“鍵對(duì)鍵”取代與群眾的“面對(duì)面”。“城市大腦”建設(shè)，不僅要有技術(shù)進(jìn)步的“面子”，更要有民生保障的“里子”，既重“面子”又重“里子”，城市才能真正讓人們的生活更美好。(楊麗)