解決群眾“急難愁盼”奏響服務(wù)“暖心曲”

刷臉綁定餐盤，自助掃碼取餐，秒速無感支付……金融城一期4號樓公共餐廳內(nèi)，智慧元素點綴在每個角落，高效與便利貫穿著用餐全流程。而科技感與煙火氣相互交融的背后，是金融城公司黨支部“想群眾之所想，急群眾之所急”的決心與擔(dān)當(dāng)。

今年以來，金融城公司將學(xué)習(xí)黨史同總結(jié)經(jīng)驗、觀照現(xiàn)實與推動工作密切結(jié)合，一場場生動的“我為群眾辦實事”實踐活動由此展開，一件件事關(guān)群眾切身利益的“急難愁盼”陸續(xù)得到解決。

“金融城園內(nèi)入駐企業(yè)有100多家，在園內(nèi)餐廳用餐的員工也有萬余人。”金融城黨支部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為找準(zhǔn)為園內(nèi)入駐企業(yè)員工“辦實事”的著力點，金融城公司黨支部實地走訪相關(guān)企業(yè)，組織餐飲服務(wù)滿意度問卷調(diào)查，嘗試找出員工用餐時的不便之處。“我們發(fā)現(xiàn)4號樓公共餐廳提供的菜品、口味等離園內(nèi)入駐企業(yè)員工的就餐需求與期望還有一定差距。”

金融城公司在拓寬就餐區(qū)及后廚、提供全套廚房設(shè)備的基礎(chǔ)上，于多家餐飲服務(wù)機(jī)構(gòu)中對比遴選，最終與擁有豐富餐飲服務(wù)經(jīng)驗的餐飲管理公司攜手合作，共同打造數(shù)字化、智能化的用餐空間。“餐廳正式投入運營后，我們收到很多正向反饋，不少企業(yè)員工表示新餐廳操作簡易便捷，有效避免了排隊久、結(jié)算慢等問題，菜品也相比從前更加豐富了。”金融城黨支部還同步推動餐廳制定《餐廳管理制度》《餐廳服務(wù)方案》等制度，以嚴(yán)格管理不斷提升餐廳服務(wù)水準(zhǔn)和用餐體驗。

除用餐需求外，“停車難”問題也成了金融城黨支部重點關(guān)注的“癥結(jié)”之一。通過工作人員的實地走訪，發(fā)現(xiàn)園區(qū)周邊道路停車位難以滿足在園工作人群和園區(qū)訪客的停車需求，上下班高峰期園區(qū)周邊道路存在嚴(yán)重?fù)矶卢F(xiàn)象，由此伴隨一定的行車安全隱患。如遇雨、雪等惡劣天氣，擁堵與安全問題更為突出。

為有效緩解早高峰時段的臨停壓力，金融城公司先后釋放了負(fù)二層與負(fù)三層停車空間，增加近340個臨停車位，同時增加道閘等配套設(shè)施。當(dāng)前，金融城一期臨停車位共計565個，每日臨停車輛峰值約為340輛。“一位難求”窘境不再，行車隱患也得以同步消除。

“我們要用人性化溫暖，做企業(yè)員工們的貼心人。”金融城黨支部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，公司黨支部將在集團(tuán)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，牢牢把握黨史學(xué)習(xí)教育目標(biāo)方向，緊扣階段要求、步驟安排，在抓好黨史學(xué)習(xí)教育和“我為群眾辦實事”實踐活動兩方面持續(xù)發(fā)力。