中國平安啟動“99健康節(jié)”，全面升級健康醫(yī)療服務體驗回饋億萬客戶

9月9日，中國平安宣布正式啟動2023年度“99健康節(jié)”，聚焦億萬客戶的健康醫(yī)療養(yǎng)老需求，以“有平安，家的健康更簡單”為活動主題，為客戶提供一站式健康醫(yī)療解決方案。在為期近一個月的活動期間，中國平安將聯(lián)動集團旗下平安人壽、平安產(chǎn)險、平安銀行、平安健康、平安健康險等多家成員公司，打造“健康體驗專區(qū)”、升級從線上到線下的家庭醫(yī)生服務，滿足不同客戶群體的多樣化、個性化需求，并在全國落地超百場健康主題體驗活動，以“省心、省時、又省錢”的創(chuàng)新產(chǎn)品和服務權益感恩回饋客戶，其中包括lululemon“全橙熱練”社區(qū)活動、“平安星室內高爾夫全民挑戰(zhàn)賽”及中醫(yī)健康主題沙龍等。

重磅升級5大精選產(chǎn)品服務，讓家的健康省心、省時、又省錢。據(jù)介紹，本次“99健康節(jié)”期間，享有平安人壽“保險+醫(yī)療”服務權益的客戶前往北大國際醫(yī)院就醫(yī)，可以普通號享特需服務，專屬標識，實現(xiàn)“有號快速掛、來了快速看、檢查快速做”，還可享“醫(yī)健康美”四大領域特色服務，包括百強醫(yī)院T+4門診預約協(xié)助、名醫(yī)服務、兒童專注力提升服務、上門康護服務等。平安銀行“悅享白健康”主題信用卡客戶，首刷和消費達標均可兌換家庭綜合保險。平安健康險“e生保”產(chǎn)品在活動期間再次升級，擴充保障范圍，家庭保單享額外折扣，同時放寬投保年齡限制。平安產(chǎn)險發(fā)布新品“平安逸家·家庭重疾”保障，一張保單保全家，活動期間享首發(fā)優(yōu)惠。平安健康“醫(yī)健服務”升級，推出“五新服務，五星標準”計劃，為用戶提供一對一平安家醫(yī)專屬服務、7*24小時在線咨詢，60秒內在線響應率超99%，確保用戶能享受到簡單便捷、穩(wěn)定可靠的醫(yī)療健康服務。同時，平安健康的線上“主任級家庭醫(yī)生”推出24小時在線、線下就醫(yī)陪診服務，活動期間立減優(yōu)惠。

首推“健康體驗官”，系列健康特色活動提升客戶體驗。99健康節(jié)期間，客戶可通過線上會場及線下活動成為中國平安“健康體驗官”，線上體驗平安專利的“七維測健康”、專屬家庭醫(yī)生、“樂在頤年養(yǎng)老”等精選的“三省”尖刀產(chǎn)品和服務權益，線下參與各類健康主題客戶活動。9月23日，平安集團將聯(lián)合國際運動品牌lululemon開展“全橙熱練”社區(qū)活動，以百人健康拉練及系列瑜伽輕互動，傳遞健康運動生活方式。平安銀行圍繞體育健康運動，攜手國內知名室內高爾夫球運營服務商如歌全力打造多城聯(lián)動的“平安星室內高爾夫全民挑戰(zhàn)賽 ”，為家庭客群親子互動創(chuàng)造了有趣的健康運動新體驗。平安證券、平安銀行將聯(lián)合平安人壽，發(fā)揮綜合金融協(xié)同效優(yōu)勢，在全國近百家分支網(wǎng)點組織百場健康主題百店秀沙龍，通過中醫(yī)問診、經(jīng)脈診斷、儀器檢測、投顧交流等體驗環(huán)節(jié)持續(xù)關愛新老客戶。平安金服開展99健康節(jié)“三省”客戶體驗活動，通過傾聽客戶對“三省”價值理念的聲音，參觀并展示金服“三省”尖刀服務，提升客戶感知和服務體驗。

數(shù)據(jù)顯示，在平安超2.29億的個人客戶中已有超64%的客戶同時使用了醫(yī)療健康生態(tài)圈提供的服務。近年來，圍繞“綜合金融+醫(yī)療健康”雙輪戰(zhàn)略及壽險改革縱深推進，平安堅持以客戶需求為中心，不斷迭代升級醫(yī)療健康養(yǎng)老創(chuàng)新產(chǎn)品與服務。平安人壽持續(xù)推進“保險+服務”戰(zhàn)略，通過“平安臻享RUN(2023)健康服務計劃”、“平安家醫(yī)”、“平安管家”、“平安臻頤年”，逐步構建了覆蓋客戶健康管理、慢病管理、重癥管理和養(yǎng)老管理的多層次產(chǎn)品體系。通過專業(yè)的金融顧問、家庭醫(yī)生與養(yǎng)老管家，平安為廣大客戶提供日常健康服務、小病門診協(xié)助、大病住院安排、重疾專案管理、慢病預防管理、居家養(yǎng)老與高品質社區(qū)養(yǎng)老的全周期、全方位的增值服務，滿足客戶多場景、個性化的健康醫(yī)療養(yǎng)老生活需求。

中國平安表示，成立35年來，公司始終堅持“金融為民”初心，用專業(yè)的金融保險和醫(yī)療健康服務回應人民對美好生活的向往。未來平安將持續(xù)助力“健康中國”的國家戰(zhàn)略，以人民為中心、以客戶需求為導向，積極創(chuàng)新“綜合金融+醫(yī)養(yǎng)服務”模式，深入推動中國版“管理式醫(yī)療模式”戰(zhàn)略落地，促進醫(yī)療健康領域的高質量發(fā)展，為解決人民“看病難、看病貴”和應對人口老齡化問題作出應有貢獻，讓家的健康更簡單。