李堡鎮(zhèn)赤岸社區(qū)網格做實矛盾糾紛排查調解

在日常的網格工作中，矛盾糾紛是引發(fā)群眾生活不和諧的重要來源之一，為切實維護群眾利益，實現網格和諧，充分發(fā)揮網格員在矛盾糾紛”排查--化解--回訪“全過程服務中的重要作用，李堡鎮(zhèn)赤岸社區(qū)網格以基層網格化治理為觸點，健全完善“網格+調解”模式，實現“小事不出網格，大事不出社區(qū)“。

格內排查，及時掌握隱患苗頭

赤岸社區(qū)網格以一季度的”清倉見底“專項工作為基礎，充分發(fā)揮專職網格員、兼職網格員人熟、地熟、事熟優(yōu)勢，以日常入戶走訪、一日兩巡、安全檢查為抓手，緊緊抓住房、婚姻家庭、鄰里關系等突出矛盾，積極排查、提前預警、分類預防，每日上報，確保及時掌握各類隱患苗頭。

格內調處，多元化調解好矛盾

網格內調處，實現矛盾糾紛就地化解。為切實提升矛盾糾紛調解成功，社區(qū)網格將社區(qū)民警、社區(qū)法律顧問、法律明白人、平安法治志愿者等各類資源力量吸納到網格員隊伍，實行網格員和調解員雙向兼任，實現簡易案件就地化解、重點案件集中攻堅，讓網格成為人民調解的基本單元。

對于現場調解不成功的糾紛，采取”多方介入、綜合協(xié)調、情理疏導、救濟幫扶“等多種調解方式。社區(qū)基層大量的矛盾糾紛因專業(yè)調解力量和網格員的及明介入得以快速有效化解，家庭關系、鄰里關系得到進一步改善。

格內議處，從源頭上化解糾紛

赤岸社區(qū)網格創(chuàng)新創(chuàng)立”微調工作室“，由德高望重的社區(qū)老黨員、網格員、調解員等主持，組織居民群眾以短平快、精準化、齊參與的方式，直面引發(fā)矛盾的問題根源，現場協(xié)商形成方案，從源頭化解矛盾糾紛。”微調工作室“，由室內到室外，由社區(qū)轉到網格，哪里有矛盾，哪里就有”微調工作室“的影子。對社區(qū)各種矛盾糾紛及時進行處理化解，從法、德、理開具”處方“，一對一”診療，極大程度降低了“12345”熱線投訴量，同時”微調工作室“利用微網格群、公眾號等新媒體、新渠道，拓寬宣傳陣地，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

赤岸社區(qū)網格做實矛盾糾紛大排查、大調解。在調解實踐中創(chuàng)新求變，在網格源頭治理、多元主體參與等方面做文章，奮力提升矛盾糾紛調處效能。

李堡鎮(zhèn)：朱曉珣 陳小華