蘇訊快評丨爭當“貼心人”辦好“暖心事”

改革是利刃向內(nèi)，大刀闊斧，開放是敞開大門，包羅萬象。堅守群眾思維和群眾底線，堅持問題導向，切實從“有沒有”到“好不好”轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新服務的方式、載體 、平臺，方能讓服務更便民、務實、高效。

“走下去”，與群眾“面對面”交流。紀律底線不能破，政策解讀不能偏，但服務理念可以變。從“等上門”服務，到“找上門”服務，從“坐班制”服務到“送上門”服務，既要守住“一畝三分地”的政務大廳，也要當好“快遞員”。“近距離”走訪，“零距離”交流，推動服務群眾從“政府配餐”到“百姓點餐”，要真走、真聽、真看、真想，用腳步去丈量民意。

“敲開門”，讓群眾“零距離”受益。來了政策，讓村級組織“報一報”，就悄無聲息“安排”，也不問問有沒有意愿，就安排人來“扎場子”;“盤子”只有那么大，危房改造政策誰最需要，資金誰更有用，公路修哪里更便民，安全隱患如何根治，都是要強化到一線調(diào)研，需要網(wǎng)格員通過逐戶走訪，問政于民、問計于民、問效于民，收集各類社情民意，以提升服務的針對性和精準度，讓群眾真受益。

“求實效”，為群眾“心貼心”服務。創(chuàng)新工作方法，沉下去、近距離，是為了提高工作效率，提升服務質(zhì)量，變來變?nèi)ゲ唤袆?chuàng)新，因為沒有方向不叫進步，只破不立不叫發(fā)展。走心、用心、真心，要常坐群眾“灰板凳”去“聽”，深入田間地頭去“看”，構(gòu)建網(wǎng)格議事會、“有事大家說”座談會等，凝聚群眾力量，將百姓反映的關心事、煩心事有效解決，讓實踐活動真正有為民的“溫度”。(楊敬)