蘇訊快評丨“直播帶貨” 監(jiān)管還須落實處

近日，有稱號“快手一哥”的主播“辛巴”(實名：辛有志)被職業(yè)打假人曝光售賣燕窩為糖水一事，備受關注。據(jù)悉，廣州市白云區(qū)市場監(jiān)督管理局已對該主播公司立案調查，目前案件正在處理過程之中。(12月8日人民網(wǎng))

近年來，“主播帶貨”儼然成為一種新型商品銷售模式，低成本、高轉化率讓越來越多的商家加入直播行列。主播帶貨創(chuàng)造的很多驕人業(yè)績，迄今仍叫人嘆為觀止：比如網(wǎng)紅李佳琦直播5分鐘就賣出了2萬支口紅;薇婭與阿里魚合作直播帶貨，牛仔褲上線5000套1秒被搶斷，首批直播13500件售罄，累計銷售額達200萬元……盡管直播帶貨這個新行當?shù)男詢r比日漸祛魅，但分化后的直播市場、尤其是頭部資源主播，在網(wǎng)絡營銷中仍有不可小覷的市場號召力。

當然，如果主播們?yōu)檎?guī)品牌站臺，雙方終究是合法代言或合約促銷的關系。但是，如果賣的是一些“私房貨”，甚至生產日期、食品配料等都不甚清楚，又涉及食藥安全等敏感領域，這就不是“播完賣了概不負責”能撇清關系的了。好在白云區(qū)市場監(jiān)管局及時發(fā)現(xiàn)問題并迅速處置，否則不知還有多少網(wǎng)紅粉絲受到侵害。

網(wǎng)紅辛巴到底是純白如雪還是黑心似炭，這事兒須由專業(yè)部門給出答案。倒是有兩點共識需要重申：第一，尊重普通消費者的質疑權。即使是職業(yè)打假人，指名道姓去挑戰(zhàn)網(wǎng)紅“爆款”產品，這份勇氣和操守，不比實名舉報貪官來得弱。背后的利益風險、既得利益者壓力等，都可能對當事人造成一些可以想見的麻煩。越是這個時候，公共領域的“證人保護機制”就越該構筑起有效的防火墻，不僅要讓更多“職業(yè)打假人們”敢于發(fā)聲，還要有情理之中的容錯機制——只要有理有據(jù)，哪怕質疑有所偏差，也不該被穿小鞋或算小賬。相較于監(jiān)管領域的“天眼”，他們亦是電子商務領域的良心。

第二，“扒皮網(wǎng)紅帶貨”當成為一場制度性風暴，而不能總是冀望于帶貨主播的職業(yè)操守。辛巴也好，李佳琦也罷，追根溯源下去，其實民間的各種反思并不鮮見。那么，監(jiān)管制度究竟有沒有及時“打撈”這些基層的聲音、抑或還是等著成為普遍性明規(guī)則后再等堂吉訶德捅破窗戶紙?對網(wǎng)絡食品安全反思，顯然不能只是靠揭穿“皇帝新衣”的孩子，而建立網(wǎng)絡產品監(jiān)管機制迫在眉睫。

貫標認證的質量安全，不能只是實體店的緊箍咒。不難想見，若主播帶貨繼續(xù)野蠻生長，各種假冒偽劣或灰黑產品必然又能找到變現(xiàn)的“新天”。既然“主播經(jīng)濟”是一種合法范式，那么，權利義務的秩序規(guī)則就當早點確立起來。一句話，主播帶貨早點處于制度的“天眼”下，電子商務才不至于“道高一尺魔高一丈”下去。(唐浩)