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深入小區(qū)居民 提升網(wǎng)格化服務(wù)新水平

2024-05-23 11:22 來(lái)源: 供稿 編輯:楊哈哈 瀏覽量:0

近日,寧康苑社區(qū)網(wǎng)格員積極開(kāi)展入戶信息采集工作,精確掌握轄區(qū)居民的基本情況,完善居民基本信息,使網(wǎng)格管理更精細(xì)化、規(guī)范化、常態(tài)化。

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社區(qū)網(wǎng)格員通過(guò)“三步走”,提升網(wǎng)格服務(wù)新水平:一是通過(guò)網(wǎng)格內(nèi)設(shè)立的意見(jiàn)箱,查看居民訴求,及時(shí)做好記錄和反饋工作;二是記錄居民基本情況登記表,將居民的基本信息、醫(yī)保、生育等信息詳細(xì)采集進(jìn)行登記,同時(shí)重點(diǎn)對(duì)出租、閑置房屋及重點(diǎn)人員、留守兒童等特殊人群做好標(biāo)注;三是為方便群眾聯(lián)系和辦事,在入戶過(guò)程中,認(rèn)真填寫(xiě)民情日志,并在日志中將聯(lián)系走訪、社情民意、主要問(wèn)題做好記錄,積極宣傳社區(qū)微信公眾號(hào)、微信網(wǎng)格群,通過(guò)引導(dǎo)關(guān)注,方便居民及時(shí)了解轄區(qū)福利政策和信息動(dòng)態(tài),為轄區(qū)居民提供便捷貼心的服務(wù),將工作做到了群眾的心坎上。

通過(guò)入戶走訪,不僅完善轄區(qū)居民信息,拉近了社區(qū)工作人員與居民的距離,使社區(qū)了解到居民最關(guān)心的需求和意見(jiàn),加深社區(qū)與居民之間的密切聯(lián)系,提升居民群眾的滿意度,真正做到與民同心,攜手共進(jìn)共創(chuàng)美好家園!(吳磊)

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