電瓷網(wǎng)格事情網(wǎng)格辦 調(diào)解維修熱水器

為進(jìn)一步落實(shí)電瓷社區(qū)網(wǎng)格管理工作的高質(zhì)量高要求服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，打造電瓷居民文明和諧的幸福生活，南京市棲霞區(qū)燕子磯街道電瓷社區(qū)網(wǎng)格員積極入網(wǎng)進(jìn)戶，聊民情解民憂。

2月22日，電瓷3號網(wǎng)格員正在日常網(wǎng)格巡查，走到10幢樓下時(shí)聽到3樓的住戶董師傅在呼喚她，網(wǎng)格員趕緊上樓查看情況，原來是家中太陽能熱水器壞了，老兩口拆遷過渡租房住在這里，歲數(shù)大了耳朵也有點(diǎn)背，與人交流不便，無法聯(lián)系廠家進(jìn)行維修。網(wǎng)格員隨即聯(lián)系房東調(diào)解維修費(fèi)用承擔(dān)問題，接著找來小區(qū)物業(yè)聯(lián)系維修師傅上門進(jìn)行查看，原來是熱水器的進(jìn)水管壞了，維修師傅去五金店將配件買來后換好，在試用沒有問題的情況下，網(wǎng)格員又耐心地囑咐兩位老人使用時(shí)的注意事項(xiàng)。董師傅連連表示感謝：“熱水器終于修好了，沒想到這個(gè)讓我們煩惱了一個(gè)春節(jié)的頭疼事這么快就解決了，實(shí)在是太謝謝你們了。”

小事瑣事網(wǎng)格辦，大事難事網(wǎng)格協(xié)調(diào)辦。此次一次次的實(shí)事辦理服務(wù)，不僅讓居民們切實(shí)體會到了網(wǎng)格服務(wù)的熱心和周到。接下來，社區(qū)網(wǎng)格將繼續(xù)發(fā)揮網(wǎng)格作用，傾聽民意、了解民情，扎實(shí)地為群眾做實(shí)事、解難題，共建幸福和諧電瓷社區(qū)。(王海燕 圖/文)