冬日代辦 堯化新村社區(qū)“辦”在百姓心坎上
堯化新村社區(qū)“辦”在百姓心坎上
“三線老軍工”是20世紀60年代和70年代原本市企業(yè)職工響應國家號召支援“三線”建設的退休人員。為了更好地為“三線老軍工”提供服務,南京市棲霞區(qū)堯化街道堯化新村社區(qū)全科社工梳理“三線老軍工”可能涉及的生活困難補貼、大病及重病醫(yī)療補貼申報、退休人員體檢等事項,將多個事項合并為“三線老軍工一件事”清單,為轄區(qū)內(nèi)的“三線老軍工”提供“清單式”的便民服務。
“您好,請問是王師傅家嗎?今年的“三線老軍工”醫(yī)療補貼和近半年的工資流水準備好了嗎?若您準備好了,我馬上上門來取,給您送到上級部門審查。”“好的,我明天到銀行去打印一下工資流水賬單。你后天到我家來拿一下吧,謝謝小周。”社區(qū)內(nèi)除王師傅和他愛人這兩位老軍工,還有一位特殊的“三線老軍工”林師傅,她常住江西省上饒市。每年,全科社工小周都會聯(lián)系林師傅,讓她把準備好的材料通過快遞的方式,送到自己的手中。收到材料后,不管冷冽的寒風如何肆虐,小周都會立馬將材料送給上級部門審查,并將結果反饋給林師傅,讓她安心居住在外地,免于來回奔波。每年一次的特殊代辦,一切都是輕車熟路,讓在外的“三線老軍工”溫暖如春。
社區(qū)代辦,居民省心。通過一件事改革以及“清單式”的便民服務,堯化新村社區(qū)使轄區(qū)內(nèi)的居民不僅少跑路,還縮減辦事時間,為居民提供的實實在在的便民服務,在寒冷冬日讓大家溫暖如春!(周燕鳳)
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