“三紅”工作法助推社區(qū)物業(yè)管理見實效

自“三供一業(yè)”移交以來，面對多年廠居體制下的管理短板，南京市棲霞區(qū)棲霞街道南煉新村社區(qū)黨委通過夯實紅色隊伍、紅色力量、紅色引擎的“三紅”基礎，不斷探索總結富有南煉特色的老舊小區(qū)物業(yè)管理經驗，為營造良好的人居環(huán)境持續(xù)發(fā)力。

培育紅色隊伍，實現聯動共振。社區(qū)黨委積極吸納黨員骨干、樓棟長、熱心居民和金陵石化在職職工，成立“銀發(fā)生輝”楊師傅工作站、“煉初心”先鋒隊、吳大姐融冰工作室等多支志愿者隊伍，在參與環(huán)境整治志愿服務的同時，依托“黨建云社區(qū)”平臺與日常報修情況，線上線下收集居民訴求，全年以逐一入戶、耐心解釋、及時反饋的方式有效化解居民關于供暖供熱、鄰里糾紛等不滿情緒和矛盾47起，組織居民開展線下議事會3場。各支紅色隊伍通過協助解決物業(yè)事務當先鋒、樹形象，不斷健全物業(yè)管理體制。

汲取紅色力量，增強服務本領。社區(qū)黨委充分發(fā)揮基層黨組織價值引領、組織動員和凝聚骨干等作用，建立每日工作例會與不間斷巡桶制度，本年度帶領物業(yè)及志愿者隊伍完成3輪的全覆蓋清理，改造維修公廁2處、劃分車位492個、新建車棚8個、改造花壇16個、小吃攤點群門頭更換23個，修剪樹木2597棵;垃圾分類工作中，將原50個垃圾點壓縮至38個后、拆桶并點至20個點位，做好農貿市場綠化提升工程與修舊攤點群整治，以黨建引領凝聚人心，不斷刷新老舊小區(qū)顏值，助推社區(qū)治理有溫度、有活力。

強化紅色引擎，提升物業(yè)品質。社區(qū)黨委立足物業(yè)服務場所單獨劃出辦公室打造“銀發(fā)生輝”楊師傅工作站陣地，通過黨群議事、意見收集、經驗交流等方式不斷完善物業(yè)管理模式。在明年啟用的黨群服務中心便民服務大廳內，開辟物業(yè)接待窗口，探索“黨建+物業(yè)”工作模式，推進社區(qū)全面介入及對物業(yè)工作的指導與監(jiān)督，引領物業(yè)隊伍更加規(guī)范化、標準化;同時加強物業(yè)隊伍的日常管理，尤其是維修隊伍的業(yè)務技能培訓，使其更好地掌握供暖供熱專業(yè)知識，保障居民享受平穩(wěn)可靠、溫暖舒適的供暖供熱服務。(葛傳夢)