“三紅”工作法助推社區(qū)物業(yè)管理見(jiàn)實(shí)效

自“三供一業(yè)”移交以來(lái)，面對(duì)多年廠居體制下的管理短板，南京市棲霞區(qū)棲霞街道南煉新村社區(qū)黨委通過(guò)夯實(shí)紅色隊(duì)伍、紅色力量、紅色引擎的“三紅”基礎(chǔ)，不斷探索總結(jié)富有南煉特色的老舊小區(qū)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，為營(yíng)造良好的人居環(huán)境持續(xù)發(fā)力。

培育紅色隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)共振。社區(qū)黨委積極吸納黨員骨干、樓棟長(zhǎng)、熱心居民和金陵石化在職職工，成立“銀發(fā)生輝”楊師傅工作站、“煉初心”先鋒隊(duì)、吳大姐融冰工作室等多支志愿者隊(duì)伍，在參與環(huán)境整治志愿服務(wù)的同時(shí)，依托“黨建云社區(qū)”平臺(tái)與日常報(bào)修情況，線(xiàn)上線(xiàn)下收集居民訴求，全年以逐一入戶(hù)、耐心解釋、及時(shí)反饋的方式有效化解居民關(guān)于供暖供熱、鄰里糾紛等不滿(mǎn)情緒和矛盾47起，組織居民開(kāi)展線(xiàn)下議事會(huì)3場(chǎng)。各支紅色隊(duì)伍通過(guò)協(xié)助解決物業(yè)事務(wù)當(dāng)先鋒、樹(shù)形象，不斷健全物業(yè)管理體制。

汲取紅色力量，增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)。社區(qū)黨委充分發(fā)揮基層黨組織價(jià)值引領(lǐng)、組織動(dòng)員和凝聚骨干等作用，建立每日工作例會(huì)與不間斷巡桶制度，本年度帶領(lǐng)物業(yè)及志愿者隊(duì)伍完成3輪的全覆蓋清理，改造維修公廁2處、劃分車(chē)位492個(gè)、新建車(chē)棚8個(gè)、改造花壇16個(gè)、小吃攤點(diǎn)群門(mén)頭更換23個(gè)，修剪樹(shù)木2597棵;垃圾分類(lèi)工作中，將原50個(gè)垃圾點(diǎn)壓縮至38個(gè)后、拆桶并點(diǎn)至20個(gè)點(diǎn)位，做好農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)綠化提升工程與修舊攤點(diǎn)群整治，以黨建引領(lǐng)凝聚人心，不斷刷新老舊小區(qū)顏值，助推社區(qū)治理有溫度、有活力。

強(qiáng)化紅色引擎，提升物業(yè)品質(zhì)。社區(qū)黨委立足物業(yè)服務(wù)場(chǎng)所單獨(dú)劃出辦公室打造“銀發(fā)生輝”楊師傅工作站陣地，通過(guò)黨群議事、意見(jiàn)收集、經(jīng)驗(yàn)交流等方式不斷完善物業(yè)管理模式。在明年啟用的黨群服務(wù)中心便民服務(wù)大廳內(nèi)，開(kāi)辟物業(yè)接待窗口，探索“黨建+物業(yè)”工作模式，推進(jìn)社區(qū)全面介入及對(duì)物業(yè)工作的指導(dǎo)與監(jiān)督，引領(lǐng)物業(yè)隊(duì)伍更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化;同時(shí)加強(qiáng)物業(yè)隊(duì)伍的日常管理，尤其是維修隊(duì)伍的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，使其更好地掌握供暖供熱專(zhuān)業(yè)知識(shí)，保障居民享受平穩(wěn)可靠、溫暖舒適的供暖供熱服務(wù)。(葛傳夢(mèng))