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省衛(wèi)生健康委有關負責人緊盯群眾關切——保證事事有回應、件件有著落

2023-11-22 12:13 來源: 編輯:中國江蘇網(wǎng) 瀏覽量:0

11月21日,省衛(wèi)生健康委副主任周明浩、張金宏帶領相關處室負責人來到政風熱線直播現(xiàn)場,針對民營醫(yī)院合理診療、優(yōu)化醫(yī)療事故鑒定流程、醫(yī)美維權等方面問題回應群眾關切。

南京市民徐先生反映,南京邦德中醫(yī)院通過提供網(wǎng)絡平臺咨詢服務,誘導患者到該院看病,存在隨意夸大患者病情、誘導消費、不合理治療等問題。記者現(xiàn)場探訪發(fā)現(xiàn),醫(yī)院診療后臺工作人員在沒有檢查問診的情況下,通過“加微信溝通”引導記者到院看診;在診療過程中,醫(yī)生通過夸大病情等手段,開具多項檢查單收取高額費用。

南京市衛(wèi)生健康委副主任周楠現(xiàn)場回應說,將立即采取行動,與患者聯(lián)系并進一步核實患者提供的病歷、相關檢驗檢測結果等所有資料,進行現(xiàn)場督查,這家醫(yī)院如有醫(yī)療違規(guī)違法行為,將依規(guī)依法處理。張金宏現(xiàn)場表示,一直以來,省衛(wèi)生健康委通過“雙隨機、一公開”、開展依法執(zhí)業(yè)專項檢查等形式對醫(yī)療機構進行不間斷抽查,未來將進一步加強法紀教育、職業(yè)道德教育,并創(chuàng)新監(jiān)管手段、加大查處力度。

醫(yī)療事故鑒定流程是否透明也備受關注。南京市民張先生反映,因?qū)︵l(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院手術存疑而申請醫(yī)療事故鑒定,整個鑒定過程長達8個月,且不公開、不透明。“我們前期了解到,前兩年受疫情影響,專家無法到現(xiàn)場鑒定,可能存在部分鑒定案件積壓的情況。”省衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管處處長高鵬回應說,按照醫(yī)療事故處理條例規(guī)定,自完整收到相應鑒定材料受理鑒定申請后,45天內(nèi)要出具醫(yī)療事故鑒定意見書。醫(yī)療事故鑒定過程能否向當事人及時公布,并形成一定機制?高鵬表示,將加強對各級醫(yī)學會醫(yī)療事故鑒定的監(jiān)管,把鑒定結論及時送達鑒定申請人。

蘇州市民巴小姐反映,她一年多前在蘇州康美美容醫(yī)院進行醫(yī)美手術后,不僅手術部位疼痛難忍,術后效果也讓其難以接受,多次向蘇州市衛(wèi)生監(jiān)督所投訴未果。記者以消費者身份現(xiàn)場探訪時,蘇州康美美容醫(yī)院醫(yī)生沒有如實告知手術風險,并向記者承諾術后效果100%滿意、所需費用可以通過“醫(yī)美貸”全額貸款。

記者將了解到的情況向蘇州市衛(wèi)生監(jiān)督所進行反映。“要始終將老百姓的切身利益放在第一位,對于當事人的投訴,要第一時間到現(xiàn)場看一看、查一查,給當事人一個明確答復。”省衛(wèi)生健康委綜合監(jiān)督處處長周群霞現(xiàn)場回應說,將根據(jù)當事人反映的情況進行進一步核實,如果醫(yī)院涉嫌違法將依法依規(guī)堅決查處。

“針對今天群眾反映的衛(wèi)生健康方面問題與訴求,我們將迅速逐一調(diào)查核實,保證事事有回應、件件有著落。同時,不斷完善工作制度,轉(zhuǎn)變工作作風,提高醫(yī)療衛(wèi)生服務能力和水平,讓老百姓有更多的獲得感、幸福感、安全感。”周明浩說。

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【責任編輯:陸超】

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