讓情緒價值與消費價值共振共鳴

從寵物到潮玩，從書店到畫廊，從解壓視頻到健康旅行……今天，越來越多的消費需求與“療愈”掛鉤，越來越多的產(chǎn)品和服務(wù)也被打上“療愈”標簽。不少店家即便不以“療愈”為主打概念，也會向消費者巧妙地透露出“輕松”的信號，比如用憨態(tài)可掬的卡通形象布置店面，拉近與消費者的心理距離?？梢姡熡M雖是新業(yè)態(tài)，其背后的心理機制卻無處不在。

探索其心理機制，核心是提升情緒價值，療愈消費不僅僅是“為快樂買單”，更是帶有明確的解壓目的，是“為心靈按摩”。消費者明確知道自己需要什么，不盲目追隨潮流，這是消費觀念轉(zhuǎn)變、升級的體現(xiàn)。更有主見的消費者，期待著情緒價值與消費價值的雙向奔赴。

對于商家而言，若是單純把療愈消費當作新風(fēng)口追捧，卻未能察覺到其背后消費心理的變化，恐怕會錯過療愈消費真正的價值。比如說，扯上療愈的旗號，只看到其間商機卻未能提供足夠的情緒釋放價值，甚至讓消費者“買時開心、買后煩心”，那么這門生意一定不會長久。前些年，不少年輕人為了抽中“隱藏款”盲盒，入手了大量重復(fù)款式，興趣一旦減退，“一時快樂就變長期煩惱”。當更多消費者趨于理性，盲盒市場的熱度也不復(fù)當初。

商家要真正站在消費者立場考慮，在產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計上，既滿足消費者的“即時快樂”，也帶來正面積極的“長遠價值”;在盈利模式上，既獲得自身長足增長，也幫消費者變成更好的自己。期待更多商家乘著“療愈之風(fēng)”，為消費市場帶來新活力。