南京發(fā)布新版嬰幼兒托育服務(wù)合同范本

11月24日，南京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合南京市嬰幼兒早期發(fā)展行業(yè)協(xié)會(huì)共同發(fā)布《南京市嬰幼兒托育服務(wù)合同范本(2022修訂版)》。南京市消協(xié)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)蔣巖堅(jiān)介紹，新修訂版本中，消費(fèi)者成為甲方，托育機(jī)構(gòu)為乙方，突顯了消費(fèi)者的主導(dǎo)地位。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，甲方購(gòu)買乙方的托育服務(wù)，同時(shí)對(duì)乙方是否按約履行合同有監(jiān)督權(quán)。

近年來，0—3歲嬰幼兒托育服務(wù)越來越受到社會(huì)多方的關(guān)注。

去年5月，南京市消協(xié)和南京市嬰幼兒早期發(fā)展行業(yè)協(xié)會(huì)共同推出了《南京市嬰幼兒托育服務(wù)合同范本》，經(jīng)過一年多的試行，收到多方意見和反饋。“托育市場(chǎng)上的合同五花八門，尤其是收費(fèi)、退費(fèi)和爭(zhēng)議解決辦法等亟待規(guī)范。因此引導(dǎo)托育行業(yè)自律，規(guī)范托育行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，完善托育合同范本，為消費(fèi)者營(yíng)造公平、放心的托育市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境，成為當(dāng)務(wù)之急。”蔣巖堅(jiān)說。

此次修訂的一大亮點(diǎn)是對(duì)繳費(fèi)、退費(fèi)、計(jì)費(fèi)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了明確。如明確“實(shí)際發(fā)生費(fèi)用按實(shí)際入托時(shí)長(zhǎng)多退少補(bǔ)，單次繳費(fèi)不超3個(gè)月”，并對(duì)實(shí)際入托非整月/季度時(shí)的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了約定。同時(shí)，對(duì)“退費(fèi)”按責(zé)任歸屬和不可抗力等情形作了分類說明，并明確了具體的計(jì)費(fèi)、退費(fèi)規(guī)則。修訂后的“退費(fèi)辦法”，對(duì)各種原因造成的退費(fèi)都作了明確規(guī)定，有利于消費(fèi)者和托育機(jī)構(gòu)的理解和操作。

新修訂的范本明確了價(jià)格公示表是合同不可分割的一部分，明確了價(jià)格公示的樣式、內(nèi)容等，提出了按乳兒班、托小班、托大班和按天、月、季度分別報(bào)價(jià)的方式。修訂后，既有利于各托育機(jī)構(gòu)根據(jù)行業(yè)發(fā)展和實(shí)際提供服務(wù)內(nèi)容科學(xué)的分類定價(jià)，也便于消費(fèi)者根據(jù)實(shí)際需要選擇合適的報(bào)名、繳費(fèi)方式。(記者 朱凱 黃琳燕)