開放工地“全時(shí)段”接受業(yè)主監(jiān)督

“現(xiàn)場(chǎng)可以看到戶內(nèi)隱蔽工程的施工環(huán)節(jié)嗎?”“防水材料和水管電線的品牌能看到嗎?”“我們想去地庫看看車位的分布情況。”近日，位于濱湖區(qū)湖濱路上的某新建住宅項(xiàng)目，主體施工尚未封頂，工地上已迎來了首批“質(zhì)量監(jiān)督員”。乘坐施工升降梯看外墻、走進(jìn)屋內(nèi)查防水，對(duì)照銷售宣傳圖比對(duì)小區(qū)內(nèi)綠化苗木……監(jiān)督員們仔細(xì)檢查著施工的每個(gè)環(huán)節(jié)和用料。

這些一絲不茍的監(jiān)督員，既不是監(jiān)理方，也不是主管部門工作人員，而是業(yè)主本人。“如果自家主體結(jié)構(gòu)已經(jīng)造好，還能直接走進(jìn)新房，一睹建造過程，把關(guān)材料和施工質(zhì)量。”去年購買了196棟9層的錢女士說，每天上下班都能看到樓房在施工，但是內(nèi)部怎么樣無法查看，得知“全時(shí)段業(yè)主開放日”后，立即報(bào)了名，很快建設(shè)單位就聯(lián)系到她，在確保安全的前提下，全程陪同檢查施工。

“只要想來看，隨時(shí)都可以報(bào)名，就像自己家裝修一樣，在業(yè)主‘眼皮子’底下造房子，質(zhì)量更可靠了。”濱湖區(qū)住建局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“全時(shí)段”開放建筑工地，讓業(yè)主隨時(shí)報(bào)名來監(jiān)督質(zhì)量在市區(qū)主要樓盤中尚屬首次，敢于“曬”出工地，讓業(yè)主“挑刺”，也體現(xiàn)了濱湖區(qū)住建部門對(duì)施工質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，以及對(duì)住宅質(zhì)量的信心。

記者在該項(xiàng)目業(yè)主開放日現(xiàn)場(chǎng)注意到，為保證“監(jiān)督員”安全，施工方設(shè)置了用于業(yè)主參觀的安全防護(hù)通道，確保參觀路線安全。同時(shí)，建設(shè)單位負(fù)責(zé)人全程跟陪，介紹施工流程和工藝，對(duì)于業(yè)主關(guān)心的房屋質(zhì)量、地庫車位、小區(qū)綠化等問題進(jìn)行一一解答。

在工藝樣板間內(nèi)，記者看到，墻壁的每一層用料、接縫處理、衛(wèi)生間的防水涂層剖面、窗戶的密封層等都“剖開”讓業(yè)主看，允許拍照留痕，與所購買的房屋對(duì)比。“第一次進(jìn)到施工現(xiàn)場(chǎng)，看到工人嚴(yán)格有序地施工，很安心!”業(yè)主劉阿姨說，在與建設(shè)方的交流過程中，也了解到不少房屋防滲漏、防裂縫等方面的施工工藝，學(xué)到很多專業(yè)驗(yàn)房知識(shí)。“也有些業(yè)主提出一些意見建議，比如小區(qū)內(nèi)綠化可以多一些草坪，可供兒童游樂等。”項(xiàng)目建設(shè)單位負(fù)責(zé)人表示，對(duì)于業(yè)主提出的整改要求，會(huì)逐一研判、跟蹤反饋，盡量讓每位業(yè)主滿意。

“‘業(yè)主全時(shí)段開放日’是減少交付后房屋投訴的有效舉措。”濱湖區(qū)建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督站負(fù)責(zé)人介紹，轄區(qū)內(nèi)所有在建住宅項(xiàng)目在竣工交付之前，都必須開展“業(yè)主開放日”，將售樓樣板的“美顏”和實(shí)際交付的“素顏”差距清楚告知。同時(shí)，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)采取“舉牌驗(yàn)收”制度，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量責(zé)任可追溯，減少交付后房屋投訴數(shù)量，有效提升居民滿意度。