蘇訊快評(píng)：借鑒“麻將精神”提升為民服務(wù)質(zhì)效

“群眾利益無(wú)小事”，群眾再小的事都是大事，為群眾服務(wù)就是黨員干部的本職工作，是不忘初心、牢記使命、勇于擔(dān)當(dāng)、盡職履職的重要內(nèi)容。做好對(duì)群眾的服務(wù)工作， 既滿(mǎn)足群眾生產(chǎn)生活需要，又能展示黨員干部能力水平，還在客觀上鞏固好干群魚(yú)水關(guān)系，為民服務(wù)是幾全齊美的大好事。

從現(xiàn)實(shí)工作中來(lái)說(shuō)，絕大多數(shù)群眾對(duì)黨員干部的服務(wù)是認(rèn)可的，但也有一些服務(wù)質(zhì)量不優(yōu)，服務(wù)人員態(tài)度不好生冷硬拖慵懶散，讓群眾三番五次的“往返跑”，可見(jiàn)要把好事做實(shí)、實(shí)事做好，不只是需要熟悉政策法規(guī)行業(yè)規(guī)定、程序技能，還需要提高站位、深化認(rèn)識(shí)、端正態(tài)度、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓我們的服務(wù)工作既符合政策法規(guī)規(guī)定，又得到群眾的高度認(rèn)可。

有一種娛樂(lè)活動(dòng)、體育鍛煉叫做“打麻將”，這個(gè)活動(dòng)除了賭博、時(shí)間坐得太長(zhǎng)以外， 很多方面還具有一定的啟發(fā)意義，要提高為民服務(wù)質(zhì)量效果，不妨學(xué)點(diǎn)“麻將精神”。

“三缺一”的協(xié)作參與精神。無(wú)論大街小巷，只要聽(tīng)到組織者吆喝一聲“三缺一了”，立馬就有若干人報(bào)名，自告奮勇湊齊場(chǎng)合。當(dāng)我們?cè)跒槿罕娹k事的時(shí)候，需要工作人員相互協(xié)作、齊心協(xié)力高質(zhì)量完成，但有時(shí)候會(huì)“鑼齊鼓不齊”，這個(gè)在那個(gè)在那個(gè)不在、缺這位缺那個(gè)的一幕，對(duì)此同一單位、同一轄區(qū)的工作人員要保持協(xié)同理念和協(xié)作參與精神，只要其他同志非常需要幫助時(shí)，就要立即放下手中的活兒，齊力辦好最緊要的事情，更能讓群眾感受到我們的干部隊(duì)伍是一支朝氣蓬勃、團(tuán)結(jié)凝聚、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的革命隊(duì)伍。

任勞任怨的老黃牛精神。久坐傷身，但參與麻將人員樂(lè)此不疲地洗牌、碼牌、打牌，也不在于工作環(huán)境的優(yōu)劣，只要一上了麻將桌即使打上三天三夜也決不叫苦，雖不提倡此種活法，但“角子們”任勞任怨的老黃牛精神的確值得學(xué)習(xí)借鑒，用于為絡(luò)繹不絕辦事群眾的服務(wù)中。有時(shí)候，工作人員或領(lǐng)導(dǎo)干部只要一進(jìn)辦公室，就被辦事群眾“包圍”住，在這種情況下，一定要挨個(gè)辦好，不能讓群眾失望，因此決不能中途離開(kāi)、不能抱怨辦事人員太多。這就需要用打麻將的老黃牛精神自勵(lì)，任勞任怨為群眾優(yōu)質(zhì)服務(wù)，直到禮送最后一位辦事群眾離開(kāi)，才做出下班收工的決定。

精益求精的極品精神。“不當(dāng)將軍的士兵不是好兵”，不做極品的牌友不是好角子。打麻將的人，只要有可能，就會(huì)做成番數(shù)最高的極品。該碰該打的絕不手軟、該吃的決不含糊、該和的不犯糊涂，為了極品無(wú)不用其極。我們的為民辦事服務(wù)中，更需要極品精神為宗旨，要用最新的政策規(guī)定為群眾做好宣傳解釋?zhuān)米钍r(shí)省力省錢(qián)的方式為群眾服務(wù);特別是要采用不見(jiàn)面的審批方式，為企業(yè)和群眾辦理審批事項(xiàng);辦事決不拖拖拉拉，3個(gè)工作日能辦好的事，能在1小時(shí)專(zhuān)心致志辦完那是最好;要用最和藹可親的態(tài)度、最和氣的語(yǔ)言、最優(yōu)雅的手勢(shì)用心為群眾提供完美服務(wù)。

經(jīng)常反省的改錯(cuò)精神。“知錯(cuò)就改，善莫大焉”“人無(wú)完人，金無(wú)足赤”，是人都會(huì)犯錯(cuò)誤，犯了錯(cuò)誤能夠及時(shí)改正就是好同志，打麻將的愛(ài)好者就是這樣的人，他們會(huì)出錯(cuò)牌，但是一旦他們明白過(guò)來(lái)、計(jì)算過(guò)來(lái)后悔一陣子以后，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，下次一般不會(huì)犯上次的錯(cuò)誤，這種知錯(cuò)就改的改錯(cuò)精神對(duì)于黨員干部非常有用。黨員干部隊(duì)伍中不乏有認(rèn)識(shí)不到錯(cuò)誤的同志、認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤不想改正的同志、改正以后多次重犯的同志，影響工作質(zhì)量，影響干群關(guān)系。對(duì)此，我們?cè)跒槿罕姷霓k事和服務(wù)中，決不能固執(zhí)己見(jiàn)、剛愎自用、文過(guò)飾非，就是要借鑒改錯(cuò)精神，深入聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，拿出自我革命的精神斗志，凡是群眾不歡迎的要改掉、不符合法律政策規(guī)定的要改掉、凡是浪費(fèi)時(shí)間的做法要改掉、凡是不利于生產(chǎn)發(fā)展的要改掉，凡是領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了幾次的要堅(jiān)決改掉，磨礪出最優(yōu)的精神面貌、最佳工作狀態(tài)、最好的工作作風(fēng)。(杜才云)