“先安檢,后看病” 別把患者都當(dāng)作假想敵
別把患者都當(dāng)作假想敵
“先安檢,后看病”!近日,廣西南寧市第二人民醫(yī)院預(yù)防傷醫(yī)的措施,在網(wǎng)上引發(fā)熱議。
據(jù)1月9日媒體報(bào)道,該醫(yī)院還公開承諾:“醫(yī)院如有傷醫(yī),一定是從我們協(xié)警隊(duì)員身上踏過去!”門急診一旦發(fā)生緊急事件,安保處置人員3分鐘內(nèi)到達(dá)事發(fā)現(xiàn)場,3分鐘內(nèi)制服嫌疑人,3分鐘內(nèi)帶離現(xiàn)場。
對(duì)此,院方領(lǐng)導(dǎo)表示:“要竭盡全力保護(hù)好醫(yī)務(wù)人員的安全!”
據(jù)悉,2019年底,南寧市衛(wèi)健委辦公室向市屬三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)出通知,要求盡快配備安檢器材或安檢門,開展安檢工作,并將此列為年度“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作績效考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
此舉意味著,未來在南寧三級(jí)醫(yī)院看病,必須先過安檢!別說去醫(yī)院,聽起來就不舒服——堵得慌!
我們能理解南寧當(dāng)?shù)爻雠_(tái)相關(guān)辦法預(yù)防傷醫(yī)的初衷,也毫不懷疑這家醫(yī)院協(xié)警保障醫(yī)務(wù)人員安全的能力和決心。不過,又是安檢又是踏身,將患者方看作假想敵,把醫(yī)生當(dāng)重點(diǎn)安保對(duì)象,真的合適嗎?
近段時(shí)間確實(shí)發(fā)生了多起傷醫(yī)事件。毫無疑問,患者方任何傷害醫(yī)生的行為,都必須得到制止,受到譴責(zé),但也要意識(shí)到傷醫(yī)意外發(fā)生的根源,而不是做表面文章。
首先,患者到醫(yī)院看病,恐怕都不會(huì)抱著治不好就揍醫(yī)生一頓的心理。一個(gè)基本共識(shí)是,多數(shù)傷醫(yī)事件,源于醫(yī)患矛盾。預(yù)防傷醫(yī),必須找到矛盾所在。雙方坐下來及時(shí)溝通,彌合分歧,消解矛盾,這比將醫(yī)患雙方置于對(duì)立面,更容易解決問題。
其次,比起醫(yī)院每天大量的門診,傷醫(yī)意外只是極其小概率事件。一些地方不能因?yàn)槊襟w報(bào)道了幾例患者傷害醫(yī)護(hù)人員意外,就將所有患者當(dāng)防范對(duì)象。醫(yī)院出于預(yù)防需要,加強(qiáng)安保工作,采取一些應(yīng)急措施,無可厚非,但沒必要如臨大敵,又是安檢,又是放狠話。這是“有罪推理”,將所有患者當(dāng)作懷疑對(duì)象,人為制造對(duì)立情緒。
最后,看病先安檢,相當(dāng)于患者未看病,先接受“審查”。作為公益單位的醫(yī)院大門都這么難進(jìn),患者更會(huì)對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生不信任和反感。既然醫(yī)院這么防著患者,患者也可能在看病時(shí)處處提防。這種人為制造醫(yī)患隔閡的“安檢”,利弊得失不言自明。
因此,醫(yī)院設(shè)立安檢通道,看不出有什么必要。醫(yī)者仁心,用精湛的醫(yī)術(shù)、良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),贏得患者的尊重,才是化解矛盾的根本。
(現(xiàn)代快報(bào)+/ZAKER南京評(píng)論員 曹玉兵)
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