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掌上云社區(qū),探索基層社區(qū)治理新路徑

掌上云社區(qū),探索基層社區(qū)治理新路徑
2023-10-30 17:26 來源: 編輯:供稿 瀏覽量:0

南京市棲霞區(qū)邁皋橋街道山水園社區(qū)是丁家莊保障房社區(qū),其中老年人口、外來流動人口、低收入人口多,入住人群復(fù)雜。社區(qū)目前共有16個(gè)掌上云社區(qū)群,社區(qū)利用掌上云社區(qū)平臺積極開展政策宣傳、志愿發(fā)動、暖心服務(wù)等工作,掌上云社區(qū)服務(wù)已覆蓋轄區(qū)居民、個(gè)體戶、企業(yè)主,自建群以來,每日累計(jì)在群內(nèi)發(fā)布各類信息500余條,解答各類咨詢90余次。

社區(qū)積極探索“掌上云社區(qū)+小網(wǎng)格”的基層治理新路徑,開展在線協(xié)商,積極采取線上公示、線上征詢等形式收集意見建議,通過“線上+線下”模式,最大限度優(yōu)化協(xié)商功能,近年來小區(qū)健身設(shè)施維修、停車位規(guī)劃、助老用餐等多項(xiàng)群眾反映迫切的問題得到了妥善解決,得到群眾一致認(rèn)可。今年年初,有居民在社區(qū)掌上云群內(nèi)反映小區(qū)門口的道路太窄,無法讓行人正常通行,行人與非機(jī)動車同道出行存在極大的安全隱患,于是社區(qū)借助掌上云社區(qū)平臺在線協(xié)商向居民征求改造意見,經(jīng)過多方線上協(xié)商討論,最終確定了改造方案。從問題發(fā)現(xiàn)到安全解決,社區(qū)及時(shí)在群內(nèi)發(fā)布進(jìn)展情況,獲得了居民的認(rèn)可,通過掌上云社區(qū)不僅增強(qiáng)了社區(qū)與居民、居民與居民之間溝通,而且最大程度的實(shí)現(xiàn)了居民參與社區(qū)治理。

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