為社區(qū)12345工作注入“新鮮血液”——積分制志愿者參與社區(qū)治理

為全面優(yōu)化轄區(qū)安全環(huán)境，保護(hù)居民生命財(cái)產(chǎn)安全。連日來，南京市棲霞區(qū)馬群街道潤康苑社區(qū)針對(duì)社區(qū)12345經(jīng)常反映的亂扔垃圾、電動(dòng)車上樓現(xiàn)象，積極發(fā)揮掌上云“益家人”積分制志愿力量，常態(tài)化組織“積分制”志愿者參與社區(qū)治理工作。

針對(duì)部分樓棟隨意亂丟垃圾現(xiàn)象，志愿者通過勸導(dǎo)居民的方式，垃圾投放文明勸導(dǎo)員向居民們傳達(dá)垃圾分類的重要性，勸導(dǎo)居民自行前往垃圾分類房按分類投放垃圾。樓道里、單元前亂扔垃圾的現(xiàn)象少了，社區(qū)環(huán)境變得干凈整潔，針對(duì)環(huán)境衛(wèi)生類的工單訴求量明顯降低。

社區(qū)利用前期安裝的電動(dòng)車視頻監(jiān)控系統(tǒng)，可以實(shí)時(shí)監(jiān)控并組織志愿者迅速上門進(jìn)行勸導(dǎo)和教育工作，志愿者們耐心地向電動(dòng)車駕駛員解釋樓道的通行規(guī)定，并提供合理的解決方案，幫助他們更好地理解并遵守規(guī)定，有效地緩解了電動(dòng)車進(jìn)入樓道的問題。此外，為了確保居民樓道的通行安全，社區(qū)工作人員還定期通過線上微信群組織志愿者進(jìn)行入戶宣傳和教育工作，電動(dòng)車上樓顯現(xiàn)得到顯著改善。

因地制宜、因事制宜、疏堵結(jié)合，社區(qū)“積分制”志愿者服務(wù)全方位完善社區(qū)治理工作的內(nèi)容，吸引越來越多的居民主動(dòng)參與到社區(qū)治理中來，降低12345工單量，提高居民滿意度，在社區(qū)形成共建、共治、共享的強(qiáng)大合力，有效提升社區(qū)治理水平。