燕華花園社區(qū)：“掌上云+網(wǎng)格”共建美好家園

8月9日，南京市棲霞區(qū)燕子磯街道燕華花園社區(qū)掌上云社區(qū)微信群反映燕華花園小區(qū)26棟2單元樓道有雜物堆放，影響居民出行且有安全隱患，要求社區(qū)及時(shí)處理。群主收到工單后，立即回應(yīng)，及時(shí)發(fā)給網(wǎng)格員，網(wǎng)格員通過(guò)居民信息及時(shí)找到該住戶(hù)信息，精準(zhǔn)電話(huà)核實(shí)后找到堆放雜物的主人，與業(yè)主親切溝通，通過(guò)動(dòng)之以理，曉之以情進(jìn)行宣傳引導(dǎo)，贏得了業(yè)主的認(rèn)同，業(yè)主表示雜物不要了可以及時(shí)清理，并承諾后期不會(huì)占用公共區(qū)域堆放雜物。

居民通過(guò)“掌上云社區(qū)”微信群反映相關(guān)生活環(huán)境的問(wèn)題，社區(qū)工作人員及物業(yè)的及時(shí)響應(yīng)處理不僅得到了居民的認(rèn)可，還為掌上云社區(qū)便利服務(wù)給予點(diǎn)贊。燕華花園社區(qū)充分利用掌上云社區(qū)平臺(tái)發(fā)起愛(ài)護(hù)公共樓道、愛(ài)護(hù)環(huán)境倡議，定期組織線上線下議事協(xié)商，收集居民的意見(jiàn)和建議，幫助居民排憂(yōu)解難，逐步實(shí)現(xiàn)社區(qū)共治、共享，激發(fā)社區(qū)治理活力。

下一步，燕華花園社區(qū)將繼續(xù)依托掌上云社區(qū)開(kāi)展各類(lèi)便民、利民活動(dòng)，引發(fā)廣大居民積極參與掌上云社區(qū)志愿活動(dòng)，共建美好社區(qū)。