化纖新村：創(chuàng)新網(wǎng)格化 服務(wù)心連心

為了全面提升轄區(qū)內(nèi)居民對(duì)網(wǎng)格化服務(wù)的知曉率和滿(mǎn)意率，營(yíng)造網(wǎng)格化社區(qū)治理工作氛圍，讓居民了解網(wǎng)格化管理的重要意義，激起廣大居民參與其中的積極性，南京市棲霞區(qū)燕子磯街道化纖新村社區(qū)網(wǎng)格開(kāi)展“創(chuàng)新網(wǎng)格化 服務(wù)心連心”活動(dòng)。

化纖新村的網(wǎng)格員將網(wǎng)格員職能制作成了宣傳扇子在轄區(qū)內(nèi)發(fā)放，告知轄區(qū)居民網(wǎng)格員職能包括信息采集、隱患排查、人口管理、心理咨詢(xún)、矛盾化解、治安防范、政策宣傳、便民服務(wù)等，宣傳時(shí)網(wǎng)格員主動(dòng)亮明身份，耐心為居民答疑解惑，通過(guò)面對(duì)面宣傳交流的方式，充分調(diào)動(dòng)居民參與度和活躍度，增強(qiáng)了群眾對(duì)網(wǎng)格員工作的認(rèn)同感和滿(mǎn)意度，強(qiáng)化了宣傳效果。此外，網(wǎng)格員還搜集整理轄區(qū)居民反映的合理化的建議及意見(jiàn)，及時(shí)上報(bào)反饋，能及時(shí)解決的立即解決，盡力做到讓居民滿(mǎn)意。

此次活動(dòng)發(fā)放宣傳扇共計(jì)20把，有效提升了轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)格知曉率，拉近了網(wǎng)格員與群眾的距離，下一步，化纖新村社區(qū)網(wǎng)格員將繼續(xù)排查和化解各類(lèi)矛盾，解決民生問(wèn)題，排查治安安全隱患，真正做到第一時(shí)間掌握社情民意，及時(shí)解決相關(guān)問(wèn)題，作到“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)“的網(wǎng)格管理要求。