【我為群眾辦實(shí)事】百水家園全科社工幫助居民找回停發(fā)10幾年的退休金

2023年6月15日上午，百水家園退休老人佘玉紅滿臉愁苦地來到社區(qū)服務(wù)臺(tái)，社區(qū)工作人員熱情的接待了她，詳細(xì)詢問她怎么回事。老人訴說自己的退休工資卡已經(jīng)十多年沒有發(fā)過錢了。

全科社工發(fā)現(xiàn)佘玉紅的退休相關(guān)信息不在我們百水家園，并詢問她是不是沒有驗(yàn)證，佘玉紅自己也不清楚情況，只說她的退休關(guān)系在戶籍地自已經(jīng)外出打工十年了沒領(lǐng)過工資，自己也不知道怎么解決，只能來找社區(qū)幫忙。全科社工立即幫忙協(xié)助查詢其戶籍所在地，并主動(dòng)打電話給所屬社區(qū)居委會(huì)說明老人相關(guān)情況，幫助老人申請(qǐng)退休金驗(yàn)證。在得知還需與原單位核實(shí)后，老人的心情變得更加急躁，全科社工在耐心安撫佘玉紅讓其情緒穩(wěn)定之后。又主動(dòng)聯(lián)系老人原單位進(jìn)行核實(shí)，經(jīng)多次聯(lián)系社區(qū)、原單位之后老人的審核驗(yàn)證終于通過，并一次性將50萬(wàn)余元的退休金發(fā)放到老人銀行卡中。

佘玉紅老人當(dāng)時(shí)高興地說：“退休工資終于補(bǔ)發(fā)給我了，真的太感謝你們了!太感謝了!你們是真心為老百姓著想，真心為老百姓做實(shí)事啊!”

百水家園社區(qū)一直本著社區(qū)就是為居民服務(wù)的原則，憂居民之所憂，愁居民之所愁，急居民之所急。今后我們還會(huì)持續(xù)加大便民服務(wù)力度，積極了解群眾實(shí)際需求，解決居民‘急難愁盼’問題。”