掌上云：民有所呼 我有所應(yīng)

2023年5月初，鴻福城錦山園居民通過掌上云微信群向向上社區(qū)網(wǎng)格員反映：花崗鴻福城錦山園北門附近新開一家燒烤店，每天晚上占人行道經(jīng)營，影響正常出行，路面也搞的全是油漬，要求整改。

南京市棲霞區(qū)馬群街道向上社區(qū)街道工單后，立即前往現(xiàn)場核實，路面確實存在污漬，安排值班人員晚上前往查看，占道經(jīng)營現(xiàn)象屬實，值班人員已告知燒烤店老板不允許占道經(jīng)營，同時要求該店鋪安排人員對路面進行清潔。燒烤店老板表示積極配合。

過了約3天，值班人員再次前往查看時，發(fā)現(xiàn)并未整改。向上社區(qū)次日聯(lián)系鴻福城物業(yè)公司、城治中心上報綜合執(zhí)法。經(jīng)過城治中心、鴻福城物業(yè)公司以及向上社區(qū)等多方工作人員上門與該燒烤店溝通，燒烤店老板承諾不會在占道經(jīng)營，并安排人員對路面進行清理，目前訴求已解決。

面對群眾需要解決的“急難愁盼”問題，馬群街道向上社區(qū)堅持“以人民為中心”，采取換位思考，積極想辦法、解難題，以服務(wù)民生為根本，為群眾解民憂辦實事。努力踐行“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”的服務(wù)宗旨，不斷提升居民滿意度、幸福度。