湖濱社區(qū)：證件丟失助力尋 貼心服務(wù)暖心人

5月8日，南京市江寧區(qū)秣陵街道湖濱社區(qū)016號網(wǎng)格員徐卉按例展開日常走訪工作，在與網(wǎng)格內(nèi)一名66歲的老人閑聊中，老人發(fā)現(xiàn)自己的身份證與醫(yī)?？▉G失，徐卉在了解到老人的問題后，決定幫助老人找回證件。

徐卉耐心幫助老人一起回憶可能丟失證件的行蹤軌跡，期間，老人猜測可能是在4月27日前往鼓山路藥房買藥過程中丟失的?？紤]到老人身體狀況和路途遙遠等原因，徐卉先從網(wǎng)上查找該藥房的聯(lián)系方式，與藥房工作人員取得聯(lián)系，并核實到老人的身份證及醫(yī)保卡的確是在買藥過程中落在藥房。為了確保能夠盡快幫助老人取回證件，徐卉在晚上下班后前往藥房替老人取回了身份證和醫(yī)?？ǎ⒆C件交還給老人，對此老人十分感激，握著網(wǎng)格員徐卉的手連聲道謝。

徐卉是湖濱社區(qū)剛?cè)肼毎肽甑木W(wǎng)格員，半年來，徐卉一直把轄區(qū)群眾的“急難愁盼”放在心上，把暖心服務(wù)落到實處，切實做到弱有所扶、難有所幫、困有所助，打通為民服務(wù)“最后一公里”。