橋頭社區(qū)：鄰里和諧莫忽視 網(wǎng)格及時(shí)化糾紛

近日，江寧區(qū)淳化街道橋頭社區(qū)潭橋北園的一戶居民反映樓上的衛(wèi)生間存在漏水問題。了解情況后，社區(qū)網(wǎng)格員和物業(yè)人員迅速介入，積極開展起調(diào)解與處理工作。

據(jù)了解，有關(guān)漏水問題居民們曾多次嘗試想要私下解決，但由于溝通不暢和解決方案不盡如人意，矛盾始終得不到緩解。于是，他們決定向社區(qū)尋求幫助。社區(qū)了解后，立刻派出網(wǎng)格員來到現(xiàn)場進(jìn)行了調(diào)解與處理，同時(shí)聯(lián)系物業(yè)公司派維修工人前往現(xiàn)場，對漏水問題進(jìn)行維修處理，并幫助雙方協(xié)商解決方案。

經(jīng)過網(wǎng)格員和物業(yè)人員的調(diào)解，居民們終于達(dá)成了一致意見，同意由樓上居民負(fù)責(zé)全額修繕漏水問題，并避免類似情況再次發(fā)生。此外，雙方還簽署了一份鄰里和解協(xié)議，表達(dá)了相互尊重和友好相處的愿望。

鄰里矛盾是小區(qū)管理的常見問題，橋頭社區(qū)將繼續(xù)積極履行職責(zé)，加強(qiáng)網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)和鄰里調(diào)解工作，為小區(qū)居民營造和諧、安寧的生活環(huán)境。本次事件的圓滿解決，展現(xiàn)了小區(qū)居民團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助的精神，同時(shí)也了體現(xiàn)社區(qū)人員高效務(wù)實(shí)、全力以赴的服務(wù)態(tài)度。