為民辦事“不打烊” 打造“一次辦好”幕后服務(wù)

南京市棲霞區(qū)棲霞街道西花社區(qū)把便民服務(wù)中心作為加強(qiáng)社區(qū)治理和服務(wù)群眾的有力載體，創(chuàng)新開展了一系列特色便民服務(wù)工作，讓群眾少跑腿得實(shí)惠。

4月26日，家住西崗街道的殘疾人羅叔叔對(duì)西花社區(qū)工作人員豎起了大拇指。為做好2021年殘疾人家庭醫(yī)生簽約與信息數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)更新工作，進(jìn)一步建立健全殘疾人基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，全面掌握殘疾人基本服務(wù)狀況和需求信息，從而更好地為殘疾人開展各項(xiàng)服務(wù)。針對(duì)殘疾人行動(dòng)不便、辦事流程不熟悉等實(shí)際情況，西花社區(qū)便民服務(wù)中心積極推行代辦、幫辦服務(wù)，聯(lián)合社區(qū)殘聯(lián)為他們排憂解難辦實(shí)事，架起“無障礙”綠色通道。羅叔叔由于工作原因，時(shí)常外出，無暇辦理相關(guān)事務(wù)。當(dāng)天上午10時(shí)，羅叔叔帶著證件來到社區(qū)便民中心。“叔叔，這是手機(jī)代辦程序，我們審核完你看看然后簽字就可以了。 ”便民中心工作人員一邊有條不紊地整理材料，一邊指導(dǎo)羅叔叔正確簽字。全部審核完簽字后，工作人員將紙質(zhì)材料一一歸納到位。在不到10分鐘的時(shí)間里，羅叔叔很快便順利完成了數(shù)據(jù)更新。

通過此次殘疾人信息數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)更新工作的開展，不僅增進(jìn)了社區(qū)與殘疾人之間的聯(lián)系，傾聽了殘疾人的呼聲，同時(shí)更好的推進(jìn)為民代辦事項(xiàng)，社區(qū)便民大廳通過干部、志愿者上門走訪，主動(dòng)了解高齡老人、殘疾人需求，主動(dòng)幫助他們辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，從快審核、入戶看，盡量縮短時(shí)間，讓居民盡快享受到應(yīng)有的福利。(李曉芃)