東山社區(qū)：12345熱線不怕忙 修理管道解民憂

為了更好地維護(hù)穩(wěn)定和諧的社區(qū)環(huán)境，紓解居民煩惱，回應(yīng)居民訴求，近日，南京市江寧區(qū)東山街道東山社區(qū)就轄區(qū)內(nèi)居民撥打12345熱線反映的問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)處理，找出問(wèn)題根源，將矛盾糾紛及時(shí)化解，雙方握手言和。

“您好，我社區(qū)了解您反饋的情況后，立即安排專業(yè)人員維修下水管道，現(xiàn)已修理完畢。”章村匯景家園29幢2單元居民反映，部分車(chē)位上總是有大量的污水，在早晚用水高峰期尤為水量大，影響了3輛車(chē)的正常停放。業(yè)主聯(lián)系匯景物業(yè)表示，水是從文靖新村圍墻邊流過(guò)去的。東山社區(qū)接到投訴工單后，立即到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，并聯(lián)系文靖新村物業(yè)施工隊(duì)把圍墻邊管道全部挖開(kāi)，找出了原因。維修期間，下著大雨，因工作難度很大，工作人員身穿雨衣，努力地修理管道，盡管污水、雨水濺得滿身都是，但他們毫不在意。經(jīng)過(guò)物業(yè)施工隊(duì)的奮為搶修，最終修好了管道。

居民王先生說(shuō)，之前對(duì)社區(qū)工作不了解，通過(guò)這次接觸體會(huì)到了社區(qū)工作的不易。社區(qū)的工作態(tài)度令人感動(dòng)，社區(qū)的工作能力讓人欽佩，今后會(huì)向身邊居民多多宣傳社區(qū)工作，積極參與社區(qū)公益活動(dòng)，為共建和諧社區(qū)出一份力。