風(fēng)雪尚寒心已暖 尚橋網(wǎng)格架起連心橋

新年伊始，匆匆飄落的2020年第一場(chǎng)雪使得金陵城變得寒氣逼人、寒風(fēng)刺骨，但是在南京市湖熟街道尚橋社區(qū)內(nèi)卻處處彰顯溫暖和愛意。近日，尚橋社區(qū)網(wǎng)格員焦敬鵬為轄區(qū)焦東自然村一位老人補(bǔ)辦好社保卡，解決老人燃眉之急、提供老人就醫(yī)之便。

據(jù)了解，網(wǎng)格員焦敬鵬在辦公時(shí)接待這位老人，當(dāng)時(shí)老人告知其去醫(yī)院拿藥時(shí)，被醫(yī)院告知社?？o法使用，因此前來社區(qū)咨詢;焦敬鵬在交談中了解老人身體不好，腿腳殘疾使他出行不便，老人十分擔(dān)心下個(gè)月還用不了醫(yī)?？盟?，醫(yī)?？ǖ臒o法使用對(duì)經(jīng)濟(jì)不富裕的他來說是個(gè)大問題，希望社區(qū)可以幫忙解決。根據(jù)工作流程，焦敬鵬必須用老人社?？ú樵兙唧w原因，但是老人來的匆忙，社?？ㄍ鼛?，無法查詢起因，焦敬鵬留下老人家庭住址，表示一定盡快幫他處理。

老人走后，焦敬鵬立馬聯(lián)系勞保站長(zhǎng)楊孝明，與他一起上門為老人服務(wù)，在風(fēng)雪中將情況告知楊孝明，在老人家中看了社?？ê螅治龀隹ㄏ挪艧o法使用，補(bǔ)辦即可，讓老人保留病歷和發(fā)票到時(shí)候都會(huì)報(bào)銷的，在交談中安撫老人的心。

老人的心安了，焦敬鵬卻還是擔(dān)心萬一不是消磁呢，于是他又去街上合療辦咨詢。在經(jīng)過合療辦工作人員試驗(yàn)后，證實(shí)卡消磁，需帶身份證補(bǔ)辦即可。他折返回老人家中告知老人要補(bǔ)辦，考慮老人腿腳不便，拿著老人身份證復(fù)印件，表示幫助老人補(bǔ)辦，辦好后再送來。看著老人緊皺眉頭舒展開，焦敬鵬心中那塊大石頭才真的落地。

哪里有需求，哪里就有網(wǎng)格員，事件雖小，但它映射出社區(qū)對(duì)群眾的態(tài)度。近年來尚橋社區(qū)結(jié)合網(wǎng)格化工作的推進(jìn)，積極踐行黨的十九大精神，大力推進(jìn)網(wǎng)格員上門服務(wù)，積極幫助社區(qū)弱勢(shì)群體解決生產(chǎn)生活、情感心理等方面的困難和問題，拉近社區(qū)與居民之間的距離，形成鄰里互助、服務(wù)他人的良好社會(huì)新風(fēng)尚，真正實(shí)現(xiàn)習(xí)總書記說的“我們一定要始終與人民心心相印、與人民同甘共苦、與人民團(tuán)結(jié)奮斗，夙夜在公，勤勉工作，努力向歷史、向人民交出一份合格的答卷”，讓黨的愛意和暖意如春風(fēng)般浸入民心。