南通勁玥物業(yè)管理服務(wù)有限公司：“兩化”助推小區(qū)環(huán)境大提升

5月10日，南通市崇川區(qū)永興街道曙光福里二期小區(qū)榮獲2021年度消費(fèi)者信得過(guò)的“十佳物業(yè)管理小區(qū)”稱號(hào)。作為小區(qū)的管理者、南通勁玥物業(yè)管理服務(wù)有限公司是如何做到的?為此，11日上午，我們來(lái)到小區(qū)進(jìn)行了一番探訪。

走進(jìn)小區(qū)，地面干干凈凈，花圃整整齊齊，車輛停放有序……給人的第一感覺(jué)就是兩個(gè)字——舒心。陪同我們的南通勁玥物業(yè)管理服務(wù)有限公司總經(jīng)理錢(qián)霞說(shuō)，小區(qū)之所以能榮登十佳物管小區(qū)，得益于公司扎實(shí)推進(jìn)“兩化”。

一是管理精細(xì)化。上午9時(shí)許，我們?cè)谑锕飧＠锒谛^(qū)轉(zhuǎn)了一大圈，卻有耳目一新之感。此時(shí)，在其他搬遷安置小區(qū)本該地面上停了居民私家車。而這里截然不同，不僅環(huán)境整潔，秩序井然，道路暢通。“現(xiàn)在即使是雙休日，本該地面車輛多的景象蕩然無(wú)存”。居民們開(kāi)心的說(shuō)。原來(lái)，所有居民私家車自2018年11月起一律進(jìn)了地下車庫(kù)，地面上僅允許零星的社會(huì)車輛停放。這是南通勁玥物業(yè)管理服務(wù)有限公司實(shí)施精細(xì)化管理的結(jié)果，從而把曙光福里二期小區(qū)打造成崇川區(qū)搬遷安置小區(qū)管理的樣板。

曙光福里二期小區(qū)于2018年1月上旬交付，560戶搬遷戶。作為小區(qū)物業(yè)管理的南通勁玥物業(yè)管理服務(wù)有限公司接手后就落實(shí)了精細(xì)化管理的措施，向搬遷戶發(fā)放了《小區(qū)管理細(xì)則和辦法》，明確規(guī)定室外不允許安裝不銹鋼外籠。

為防止少數(shù)搬遷戶存在安裝不銹鋼外籠的僥幸心理，避免帶來(lái)不必要的損失，勁玥物業(yè)通過(guò)小區(qū)電子屏游動(dòng)字幕和工作人員挨家挨戶仔細(xì)宣傳，曉以利害關(guān)系，使搬遷戶認(rèn)識(shí)到室外無(wú)外籠的好處。對(duì)仍一意孤行安裝外籠的加強(qiáng)巡查，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)制止。目前，曙光福里二期小區(qū)是港閘區(qū)首個(gè)室外無(wú)外籠的樣板小區(qū)，保證了小區(qū)外觀整體美。沒(méi)了外籠，但居民可以安裝伸縮衣架和平開(kāi)式曬衣臺(tái)，較好地解決了晾曬衣被等東西的難題。

為解決將來(lái)地面車輛停放擁堵的問(wèn)題，勁玥物業(yè)未雨綢繆，在開(kāi)發(fā)區(qū)和街道的協(xié)調(diào)下于人防部門(mén)溝通，取得了地下人防工程的使用權(quán)供居民停車。規(guī)定所有居民私家車當(dāng)年11月起一律停放地下車庫(kù)，地面車位僅供其他社會(huì)車輛零時(shí)使用，杜絕了車主之間互爭(zhēng)車位的現(xiàn)象。

二是整治常態(tài)化。“小區(qū)生活環(huán)境質(zhì)量要保持好，根本的一點(diǎn)還是靠居民的自覺(jué)維護(hù)。但是，現(xiàn)實(shí)生活里，五個(gè)手指伸出來(lái)有長(zhǎng)短，居民的素養(yǎng)參差不齊也在情理之中。因此，作為物業(yè)，必須做到常態(tài)化整治和常態(tài)化引導(dǎo)。”錢(qián)霞認(rèn)為。

在大環(huán)境保潔方面，勁玥物業(yè)堅(jiān)持垃圾日清日結(jié)，特別臟的地方重點(diǎn)保潔。每周對(duì)地下車位保潔一次，保潔員每天乘電梯至最高層，然后步行從樓梯一步步走下來(lái)用抹布對(duì)不銹鋼扶手過(guò)一遍，連沒(méi)過(guò)頭頂織在附墻角的蜘蛛網(wǎng)也不放過(guò)。外圍小區(qū)馬路上和綠化草坪每天清掃和撿拾，這些舉措確保了大環(huán)境的整潔優(yōu)美。

同時(shí)，利用電子游動(dòng)屏幕、橫幅標(biāo)語(yǔ)、小喇叭提醒等形式，宣傳小區(qū)日常管理規(guī)定和居民遵守的事項(xiàng)，潛移默化中提升了居民的行為自覺(jué)。(王建平 朱進(jìn)清)