文旅局長“破圈”后，對旅游行業(yè)發(fā)展有何啟示？

文旅局長“卷上天”，每天都有一個(gè)掛在熱搜上。

近兩年，各地文旅局局長紛紛從幕后到臺(tái)前，在短視頻里秀才藝，使出渾身解數(shù)為當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)代言：有的在-20℃氣溫下身著民族長裙、唱rap介紹當(dāng)?shù)仫L(fēng)情;有的化身宇航員拍攝科幻大片;還有的變身古代俠客騎馬舞劍展示家鄉(xiāng)風(fēng)景……有網(wǎng)友評論稱：“現(xiàn)在沒點(diǎn)才藝，都當(dāng)不了文旅局長。”

文旅局長們的“花式秀才藝”視頻多次登上熱搜，引發(fā)巨大的關(guān)注。以四川為例，截至2022年底，共有上百位文旅局長參與拍攝“文旅局長說文旅”系列短視頻，110條短視頻在全網(wǎng)播放量超3.5億次。

出圈之后，如何將“網(wǎng)紅效應(yīng)”轉(zhuǎn)化成實(shí)際流量?3月22日，甘孜州文旅局長劉洪告訴記者，“卷”起來并不是目的，如何做好服務(wù)，讓游客玩得安心舒心才是重要的。

四川省社會(huì)科學(xué)院生態(tài)文明研究所副研究員趙川表示，“出圈”只是開始，一個(gè)地區(qū)的旅游發(fā)展不能只靠局長，要孵化更多熱愛家鄉(xiāng)、踴躍展現(xiàn)家鄉(xiāng)之美的當(dāng)?shù)?ldquo;網(wǎng)紅”，從不同特色展現(xiàn)地方之美，形成人人都是代言人的氛圍。

一個(gè)爭議 “卷”出了審美疲勞

眾多文旅局局長“卷”起來后，在一片叫好聲中，質(zhì)疑和爭議隨之而來。

今年2月，黑龍江塔河縣文旅局局長都波身著鄂倫春族白鹿服飾，在-20℃的天氣中宣傳家鄉(xiāng)成功出圈。然而，不少網(wǎng)友卻質(zhì)疑其個(gè)人宣傳占用大量篇幅，用公款拍個(gè)人寫真，沒有突出景區(qū)特色，有網(wǎng)友表示“光記住了局長，沒記住景點(diǎn)”。

無獨(dú)有偶，前段時(shí)間四川樂山市文化廣電和旅游局局長成冬娟攜犍為嘉陽小火車開“卷”。不同的是，相比于別的局長的獨(dú)特新穎，網(wǎng)友對此似乎并不買賬。“樂山文旅大膽一點(diǎn)嘛，這一點(diǎn)特色都沒有”“局長們‘卷’不動(dòng)了，我也審美疲勞了”的評論屢見不鮮。可見，在局長們層出不窮的花式“出圈”中，網(wǎng)友的“口味”也越發(fā)難以滿足。

面對爭議，3月21日，湖北隨州市文旅局長解偉在接受專訪時(shí)表示，去年因?yàn)榘滓嘛h飄的古裝造型出圈的他，現(xiàn)在依舊在不斷更新短視頻內(nèi)容。

“網(wǎng)友的質(zhì)疑也是很客觀的，現(xiàn)在越來越多的局長加入短視頻拍攝，產(chǎn)出的內(nèi)容更豐富了，但網(wǎng)友是很挑剔的，可能會(huì)造成審美疲勞，這就需要?jiǎng)?chuàng)新。”解偉表示，這是“卷”起來后必經(jīng)的挑戰(zhàn)，如何將當(dāng)?shù)刈钣刑厣脑刂踩攵潭處资氲囊曨l中，讓游客能根據(jù)需要精準(zhǔn)選擇。

解偉認(rèn)為，在“搶眼球”的時(shí)代，內(nèi)容固然重要，但最根本的還是要將旅游品質(zhì)提起來。“拍視頻只是手段，最重要的還是樹立旅游品牌，不能本末倒置，一定不能讓游客看到視頻滿懷期待地來，卻失望而歸。”他談到，在嘗到了爆火的“甜頭”后，還需要堅(jiān)持進(jìn)行持續(xù)性內(nèi)容輸出，讓人們更加深刻地記住當(dāng)?shù)芈糜翁厣?，才?huì)成為旅游出行的一個(gè)選擇。

解偉的短視頻賬號從未停更，抖音粉絲量達(dá)到了31.6萬。公開數(shù)據(jù)顯示，今年春節(jié)，隨州市境內(nèi)炎帝神農(nóng)故里、大洪山等景區(qū)都實(shí)現(xiàn)了歷史最高的游客量。同程旅行公開數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間隨州酒店預(yù)訂同比上漲68.4%，火車出行前往隨州的人數(shù)比2022年春節(jié)上漲77.78%。而根據(jù)攜程最新數(shù)據(jù)，今年以來隨州酒店訂單量同比增長75%。

“只要愿意站出來宣傳家鄉(xiāng)的局長，不管怎樣，都值得點(diǎn)贊。”解偉說，雖然“卷”起來的局長更多了，但還不是大多數(shù)，未來留給文旅市場的宣傳空間還是很大。

一個(gè)理念 “卷”出內(nèi)涵練好內(nèi)功

當(dāng)全國文旅局長們“卷”得火熱時(shí)，初代“網(wǎng)紅”局長卻選擇了“低調(diào)”起來。

點(diǎn)開四川甘孜州文旅局長劉洪的抖音號，可以注意到，近段時(shí)間他的視頻更新頻率明顯減少了。

“卷起來并不是目的，更重要的是，希望通過網(wǎng)絡(luò)，把甘孜的大美風(fēng)光推廣出去，把游客帶進(jìn)來。”劉洪表示，近幾年，甘孜的旅游數(shù)據(jù)增長明顯。今年春節(jié)接待游客45.66萬人次，旅游綜合總收入5億多元，分別較去年同期增長106.33%和107.42%。

“火了之后，甘孜應(yīng)該苦練內(nèi)功，把旅游市場整頓好，做好品質(zhì)服務(wù)，讓游客玩得安心舒心，這也是現(xiàn)階段我們正在做的事情。這樣每個(gè)人來了甘孜，都會(huì)成為甘孜的代言人。”劉洪說。

他已經(jīng)付諸行動(dòng)。今年2月，有網(wǎng)友在短視頻平臺(tái)投訴康定一酒店。隨后，劉洪及時(shí)回應(yīng)網(wǎng)友關(guān)切，迅速給出處理結(jié)果。同時(shí)，借此告訴甘孜州所有的經(jīng)營戶，一定要誠信經(jīng)營，凈化市場，并霸氣喊話“誰砸了甘孜旅游的鍋，我砸他飯碗”。隨后，康定市也立即啟動(dòng)“凈旅行動(dòng)”，全城摸排酒店行業(yè)存在的相關(guān)問題，找差距、補(bǔ)短板、提服務(wù)。

提到網(wǎng)紅局長，賀嬌龍同樣備受關(guān)注。2020年，時(shí)任新疆昭蘇縣副縣長的賀嬌龍因“策馬雪原”短視頻爆火。2021年，她從昭蘇縣調(diào)往伊犁州擔(dān)任文旅局副局長。隨著賀嬌龍爆火“出圈”，她所在的昭蘇縣乃至伊犁州也被帶火。如今，她已成為“新疆文旅推薦人”之一，帶起直播團(tuán)隊(duì)朝著鄉(xiāng)村振興前行。目前，她直播帶貨農(nóng)副產(chǎn)品銷售額已經(jīng)突破了2.1億元，帶動(dòng)當(dāng)?shù)刂苯泳蜆I(yè)2300多人。

一個(gè)建議 希望孵化更多當(dāng)?shù)?ldquo;網(wǎng)紅”

四川省社會(huì)科學(xué)院生態(tài)文明研究所副研究員趙川認(rèn)為，全國文旅局長“卷起來”是一個(gè)好現(xiàn)象。“有一種推動(dòng)和促進(jìn)作用，能讓相關(guān)部門深入思考和親身推動(dòng)當(dāng)?shù)氐奈穆眯麄?，形成你追我趕、傳承創(chuàng)新的態(tài)勢。”同時(shí)，通過這樣的短視頻宣傳活動(dòng)，全國各地文旅局都建立自己的短視頻團(tuán)隊(duì)，掌握了新媒體傳播經(jīng)驗(yàn)，對未來的旅游宣傳推廣打下了基礎(chǔ)。

“出圈只是開始，還應(yīng)更深入地思考和持續(xù)采取系列舉措。因?yàn)橐粋€(gè)地區(qū)的旅游發(fā)展，離不開局長的工作，但也不能只靠局長。”趙川建議，通過文旅局長帶動(dòng)當(dāng)?shù)氐淖悦襟w傳播，孵化更多熱愛家鄉(xiāng)、踴躍展現(xiàn)家鄉(xiāng)之美的當(dāng)?shù)?ldquo;網(wǎng)紅”，從不同特色展現(xiàn)地方之美，形成人人都是代言人的氛圍，推動(dòng)當(dāng)?shù)氐奈穆卯a(chǎn)品宣傳和營銷。

同時(shí)，還應(yīng)促進(jìn)更多的旅游消費(fèi)轉(zhuǎn)化。“各地把包括景區(qū)、酒店、餐飲、特產(chǎn)、娛樂等各產(chǎn)品鏈接做好，要思考怎么通過這個(gè)活動(dòng)推動(dòng)文旅市場繁榮，真正進(jìn)一步恢復(fù)和擴(kuò)大社會(huì)消費(fèi)。”趙川說。

來源 新華社 | 作者 楊金祝 趙奕

編輯 謝永利

流程編輯 馬曉雙