出境游按下“重啟鍵” 市場回升暖意濃

2月8日12：28，南京首個出境旅游團(tuán)5名游客搭乘吉祥航空HO1639航班從南京祿口國際機(jī)場起飛，飛往普吉島國際機(jī)場。時隔三年，暫停的中國出境團(tuán)隊游按下“重啟鍵”。

近日江南時報記者走訪發(fā)現(xiàn)，在旅行社線下門店以及旅游網(wǎng)站平臺，游客咨詢量大幅提升，機(jī)場正積極籌劃加開加密航線……種種現(xiàn)象意味著出境旅游業(yè)全面復(fù)蘇已邁出堅實步伐。

市場復(fù)蘇 出境游“五一”或迎高峰

8日下午，記者走訪了位于南京漢中路的江蘇省中國旅行社，一進(jìn)門便看到門口新立起的“報名、咨詢請至前臺服務(wù)廳”牌子。走進(jìn)前臺服務(wù)廳，工作人員正忙著接待一批客人。

“開放出境游政策公布后，就有不少企事業(yè)單位找到我們，咨詢團(tuán)隊出境游事宜。他們想要搞團(tuán)建，所以對港澳游這種時間短、性價比高的項目很感興趣。我們現(xiàn)在項目咨詢量很大，從之前的朝九晚五到現(xiàn)在每天都加班到七八點。”江蘇省中國旅行社工作人員對記者說道。

江蘇省中國旅行社副總殷俊表示，雖然現(xiàn)已開放20個出境游國家和地區(qū)，但是出境交通還是受到較大限制，國際航班數(shù)量缺乏穩(wěn)定性，是影響目前出境量的一個重要原因。此外，目前大眾仍擔(dān)心國外疫情影響，心理上還處于觀望狀態(tài)，再加上春節(jié)假期剛結(jié)束，所以現(xiàn)階段出境游人數(shù)不多。

“隨著3月底航季調(diào)整，我們預(yù)計4月初到5月這個時間段出境游咨詢和訂單會顯著增加。屆時我們也將制定一些比較有力的促銷政策。”殷俊說道。

在攜程旅行門店，現(xiàn)場工作人員告訴記者，目前清明、“五一”兩個小長假是咨詢量最高的出境游團(tuán)期，預(yù)計“五一”至暑期有望恢復(fù)到疫情前水平。

消費(fèi)升級 精品小團(tuán)備受青睞

隨著2月出境航班的調(diào)整，內(nèi)地赴港澳航班迎來了新的利好。

從攜程旅行近7日成交平均票價來看，超過20%的香港直飛航線價格低于2019年同期，其中國泰航空從南京直飛香港的航班價格更是較2019年打了7折以上。

中國香港和澳門是很多內(nèi)地游客出境游的第一站，隨著兩地跟團(tuán)旅游重新開放，內(nèi)地游客前往港澳旅游不僅更方便，也將有更多旅游產(chǎn)品選擇。同程研究院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，預(yù)計未來2-10人的小型團(tuán)隊游，有鮮明出游主題的個性化旅游產(chǎn)品，將陸續(xù)進(jìn)入港澳旅游市場。

途牛旅游網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，預(yù)訂2月6日至2月12日出境游的訂單，較前7天出游訂單增長近兩倍。出境游門票、簽證、機(jī)票以及酒店等單資源產(chǎn)品預(yù)訂更為火熱。其中，泰國、馬爾代夫、新加坡、柬埔寨、菲律賓等境外目的地國家熱度靠前。記者在攜程旅行平臺發(fā)現(xiàn)，目前出境游最受歡迎的泰國普吉島已有成團(tuán)，2月19日從南京祿口國際機(jī)場出發(fā)。“三年沒出國旅游的我得知即將開放出境游后欣喜萬分，泰國是我幻想無數(shù)次想去的國家，所以平臺一上線該項目，我就立即帶父母一起報名參加了。”此次報名參加泰國游的林女士說道。

同程研究院相關(guān)負(fù)責(zé)人還表示，目前出入境航班量還未完全恢復(fù)，跟團(tuán)游產(chǎn)品平均價格較疫情前略有上浮。在產(chǎn)品形態(tài)上，游客更喜愛小團(tuán)、私家團(tuán)等私密性更好的產(chǎn)品，這也是疫情后國內(nèi)游客旅游消費(fèi)升級的體現(xiàn)。

隨到隨檢 滿足快速通關(guān)需求

在春節(jié)假期，出境游市場就呈現(xiàn)出“回暖”態(tài)勢，有游客表示因為航班較少、手續(xù)難辦、排隊時間久等問題而導(dǎo)致無法出境。

面對上述問題，東部機(jī)場集團(tuán)也采取了相應(yīng)舉措。記者了解到，目前祿口國際機(jī)場共有12家航空公司運(yùn)營來往國際及地區(qū)的9個航點，每周入境客運(yùn)航班約70班。機(jī)場方面正與菲律賓皇家航空、亞洲航空、香港航空、吉祥航空等多家航空公司積極籌劃加開加密航線。

在南京出入境邊防檢查站，記者看到出境大廳在出入境現(xiàn)場合理設(shè)置了中國公民候檢區(qū)域，標(biāo)識指引顯著，可優(yōu)先保障中國公民快速通關(guān)?，F(xiàn)場還設(shè)置了“蛇形通道”進(jìn)行排隊候檢，有效疏導(dǎo)客流高峰。

南京出入境邊防檢查站邊檢處副處長黃新峰向記者介紹：“目前，南京往返香港航班每周約34架次，南京往返澳門航班每周約28架次。經(jīng)測算，南京空港口岸出入境旅客較去年同期增長了8倍。2月6日，內(nèi)地與香港、澳門出境團(tuán)隊旅游業(yè)務(wù)恢復(fù)首日，南京空港口岸共有4架次航班飛往港澳地區(qū)，預(yù)計旅客約540人。”

黃新峰表示，為滿足旅游團(tuán)快速通關(guān)需求，目前赴港澳旅游團(tuán)，憑往來港澳通行證及有效簽注辦理邊檢手續(xù)，在現(xiàn)場開通的中國公民通道，均可排隊候檢，確保隨到隨檢，最大限度滿足旅客通行需求。

中科數(shù)字文旅科技研究院副院長俞越表示，簽證(簽注)與航線恢復(fù)受限、產(chǎn)業(yè)鏈重建及團(tuán)隊復(fù)健難、消費(fèi)者不敢多花錢是當(dāng)下出境游面臨的主要問題。對此他建議，讓旅游企業(yè)繼續(xù)享受紓困政策，在大交通、行業(yè)考察等方面予以補(bǔ)貼，扶持消費(fèi)端，并且為旅行社提供更多信貸支持。“對文旅行業(yè)而言，出境游的復(fù)蘇，無疑是一個標(biāo)志性的節(jié)點。即便之后還將會有漫長征途，但無論前方坡度高低，但起碼必定是上坡路。”