蘇訊快評丨回鄉(xiāng)情暖 鐵路交出春運節(jié)前運輸優(yōu)秀答卷
鐵路交出春運節(jié)前運輸優(yōu)秀答卷
又是一年春運時。所謂“走遍天涯路,最是鄉(xiāng)情深。”無論離家多遠,都要回家過年。節(jié)前運輸?shù)捻樌瓿?,人民群眾出行幸福感、滿意感的提升,是鐵路部門開始下一程的接力信心所在。
縱觀春運節(jié)前運輸十五天,面對“人口遷徙+疫情防控”的現(xiàn)狀,在全力打造平安、有序、溫馨春運的過程中,鐵路部門表現(xiàn)出的沉著和冷靜,以及體現(xiàn)出的責(zé)任和擔(dān)當(dāng),令人稱贊有加。想旅客之所想、急旅客之所急、解旅客之所困,把旅客的生命安全和健康放在首位,惠民眾、暖人心,系列措施令人回味,值得推薦。
需求提報日益精準,運力組織更為合理
春運前夕,諸多新線相繼開通運營,高鐵路網(wǎng)結(jié)構(gòu)進一步得到優(yōu)化,旅客列車開行密度進一步加大。鐵路部門根據(jù)實時疫情防控形勢,按照客票預(yù)售,精準地實施“一日一圖”,動態(tài)增開和停運列車,精密組織安排運力投放,特別是針對務(wù)工團體、學(xué)生團體的出行,鐵路部門采取點對點的方式,以包車、專列的形式全力滿足旅客出行以及疫情防控的雙重需要。與往年比較,增開或減少列車的數(shù)量都是最高的,由此我們可以直觀感受到鐵路部門對春運近乎虔誠的執(zhí)念。
票務(wù)受理不斷優(yōu)化,優(yōu)惠幅度更趨廣泛
往年,春運期間“一票難求”是最多被廣大旅客詬病的,鐵路部門也深知其要,票務(wù)制度的不斷推陳出新便是最好的回應(yīng)。今年,12306網(wǎng)站服務(wù)時間已經(jīng)延長為每日5:00至次日1:00,不間斷地為旅客提供售票和改簽服務(wù)(周二除外),同時考慮到退票的時限問題,實行 24小時退票服務(wù),退票時間也由開車前25分鐘調(diào)整至開車前;購票車次的候補截止時間由開車前6小時壓縮至2小時;推出在線申請乘車臨時電子身份證明服務(wù),支持旅客以手機動態(tài)二維碼方式完成線下購票、退改、驗證、檢票等業(yè)務(wù)辦理。極大便利了春運途中的旅客。票務(wù)制度的優(yōu)化也帶動了票價優(yōu)惠的范圍和力度,基本涵蓋了鐵路的所有車系,例如普速旅客列車實行最低2折優(yōu)惠,動車組列車實行最低5.5折優(yōu)惠,讓旅客切實感受到鐵路春運票價讓利優(yōu)惠,為旅客出行提供更多選擇空間。
防控措施更加嚴謹,細節(jié)服務(wù)更加貼心
“疫情防控”是今年春運工作的重點,為配合落實國家疫情防控政策,鐵路從嚴從緊落實乘車全流程防控要求,但是措施更加的嚴謹,現(xiàn)場操作更加科學(xué)。進站前引導(dǎo)旅客測溫驗碼、分散候車;加強站車廣播宣傳,強化站車通風(fēng)、消毒和保潔,定期開展環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測;一旦發(fā)現(xiàn)涉疫旅客,及時移交地方防控部門。如果局部地區(qū)出現(xiàn)疫情,迅速展開卡控風(fēng)險人員流動,調(diào)整運輸組織,限制或停止銷售涉疫地區(qū)客運車站車票,嚴防疫情通過鐵路擴散;同時,通過推廣無接觸服務(wù),升級自動售取票設(shè)備、啟用人臉對比系統(tǒng)、增設(shè)自助檢票閘機等手段,減少旅客進出、侯乘等環(huán)節(jié)中人工接觸的機率;旅途中,互聯(lián)網(wǎng)訂餐、列車微信訂餐、送餐至車廂座位等服務(wù)日臻成熟,最大限度減少疫情交叉感染風(fēng)險。
諸如此類的細節(jié)在春運期間還能發(fā)現(xiàn)很多,正是鐵路的一心為民,讓萬千旅客真正感受安全,平安、有序、溫馨的旅途也就應(yīng)運而生。我們堅信,鐵路部門虎年春運答卷一定是高分答卷,幾百萬鐵路人負重前行,必將列車駛向闔家團圓!(文:車曉敏)
江蘇蘇訊網(wǎng)版權(quán)及免責(zé)聲明:凡本網(wǎng)注明“來源:XXX(非江蘇蘇訊網(wǎng))”的作品,均轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責(zé)。 如因作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問題需要同本網(wǎng)聯(lián)系的,本網(wǎng)按規(guī)定給予一定的稿費或要求直接刪除,請致電025-86163400 ,聯(lián)系郵箱:724922822@qq.com。